[Asterisk] Корпоративная телефония на базе Asterisk. Базовый курс

​ Описание курса ИПАП — единственный центр обучения Asterisk в Северо-Западном регионе. Курсы Asterisk позволяют освоить эту VoIP-АТС за короткие сроки благодаря своей практической направленности и опытным тренерам — ведущим специалистам Санкт-Петербурга в области IP-телефонии. Во время обучения на курсах Аsterisk на практике изучаются вопросы от грамотного планирования развёртывания VoIP инфраструктуры и установки Asterisk до внедрения очередей звонков, функциональности распознавания голоса и интеграции с CRM-системами. Учебные классы ИПАП оснащены картами с FXS/FXO/E1 интерфейсами, FXS/FXO шлюзами и IP-телефонами Linksys и Polycom, GSM шлюзами AddPac, традиционными телефонами и факсами Panasonic, что позволяет сделать процесс обучения максимально плодотворным и увлекательным. Во время обучения Аsterisk слушатели получат навыки, позволяющие им: Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени; Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться; Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии; Контролировать время звонков каждого сотрудника; Вести контроль переговоров сотрудников; Разбираться в современных технологиях обеспечения качества связи; И многое другое. Теоретические основы IP-телефонии. Цифровая форма предачи голосовой информации. Кодеки; Протоколы IP-телефонии. Архитектура сетей SIP, H323. Сигнальные сообщения; Архитектура Asterisk. Обзор необходимых модулей. Установка Asterisk. Система мониторинга нагрузки Asterisk. Ресурсы сервера и варианты запуска; Конфигурационные файлы Asterisk. Настройка софтфонов, IP-телефонов и voip-шлюзов; Функции автосекретаря. Запись звуков для автосекретаря. Конфигурирование IVR; Расширенный функционал IVR. Работа с голосовой почтой; Макросы. База данных AstDB. Конфигурация системы автоинформирования клиентов; Asterisk GUI. Установка. Сравнительная характеристика. Настройка; Настройка связки двух серверов Asterisk; Диагностика неисправностей. Использование сниферов для анализа сообщений. Анализ сигнальных сообщений. Методы борьбы с неисправностями. Экзамен. Понимать принципы передачи голосовой информации через IP-сети и особенности передачи трафика реального времени; Выбирать оптимальные для поставленной задачи кодеки и протоколы. Понимать синтаксис сигнальных сообщений; Устанавливать и запускать Asterisk различными способами; Следить за нагрузкой аппаратной части; Понимать синтаксис и работу приложений dial-plan’а Asterisk; Конфигурировать оконечные устройства и провайдеров; Понимать командную строку Asterisk и уметь ей пользоваться; Создавать групповые политики звонков, отвечающие штатному расписанию конкретной организации; Выстраивать цепочку голосовых меню для маршрутизации звонков внутри компании; Настраивать голосовую почту; Использовать GUI, для выполнения стандартных задач; Использовать макросы, для упрощения структуры диалплана; Соединять сервера Asterisk между собой; Выявлять и устранять неисправности в работе IP-телефонии.