Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег

Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег Дон Теппинг, Энн Данн ​ Год: 2012 ISBN 978-5-9614-1636-7, 0-9770720-3-7 Страниц: 328 Книга предназначена для: менеджеров и сотрудников офисной сферы. Бережливое производство — уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете о том, как при помощи таких бережливых методов, как «точно вовремя», кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядок в офисе, увеличить производительность труда, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность клиентов. Книга представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый. Проблемы - в лени руководителей Книга отличная. Особенно глава «Инструменты удовлетворения потребительского спроса». Хотя бы ради нее советую взять книгу в руки. Это самая интересная часть, наиболее полно отражающая суть ЛИН-технологий в бизнесе. Хотя сложно отмести какую-то главу и сказать, что она лишняя: важно ВСЕ! Книга лишний раз подтверждает то, что проблемы в B2B и B2C упираются не в невежество «хавающего пипла», а в лень и непонимание руководителей, которые не двигаются вперед и не перенимают достижения западного менеджмента. Последовательно идти к цели Конечно, сложно поверить в то, что “совковое” мышление когда-нибудь исчезнет из нашей жизни и, в частности, из сферы обслуживания. Но если все как один прочитают книгу “Бережливый офис” и научат ее постулатам своих сотрудников, наша жизнь станет намного проще и комфортнее. Книга рассказывает о системе менеджмента, придуманной компанией «Тойота». Не просто рассказывает, а обучает, направляет, приводя конкретные методики, работающие на практике. Внедрить систему Тойоты очень и очень непросто, но, думаю, возможно. Главное, как учат авторы, идти к цели последовательно и не торопясь. Это работает! Книга наполнена полезной информацией и рабочими инструментами для организации и оптимизации работы в офисе. Благодаря этой книге мы сократили потери времени на проведение совещаний, более рационально организовали поток документооборота и решения проблем. Развивайся вместе с нами...