Бизнес-процессы: как это работает [Виктор Лучков]

Бизнес-процессы: как это работает. Сила линейных алгоритмов Формат: pdf (скан) Стр: 240 стр, формат А4 Книга описывает простую и прагматичную методологию создания Системы управления предприятием на основе бизнес-процессов. В книге собран практический 12-летний опыт автора по описанию и внедрению процессов на действующих предприятиях России и стран СНГ. Приводится много примеров из реального бизнеса. Подробные схемы и алгоритмы бизнес-процессов. Истории собственников бизнеса о проведении проектов изменений по созданию системы в бизнесе. Живые рекомендации автора как сделать бизнес более сильным и конкурентоспособным, и о том, как изменить привычную модель управления на управление бизнес-процессами. Для закрепления материала в конце каждой главы размещены практические задания для активных читателей. Книга предназначена для владельцев и первых лиц компаний, предпринимателей, руководителей разного уровня, специалистов по организационному развитию, маркетологов. И, наконец, книга рекомендована Гильдией маркетологов и будет полезна всем тем, кто разделяет порядок в компании, прозрачность решений и здоровый коллектив. Книга оформлена современно с большим количеством цветной инфографики. В книге вы найдете ответы на вопросы: зачем переходить на управление бизнес-процессами и какая от них польза как владельцу и руководителю компании освоить новую для себя роль бизнес-архитектор и создать своими руками необходимые бизнес-процессы идеи системного и процессного подхода, а также все необходимые термины и понятия описание цикла управления Деминга-Шухарда PDCA применительно к процессному подходу как работает контроль в рамках цикла PDCA и какие существуют виды контроля что такое бизнес-процессы и как они работают виды и категории бизнес-процессов: основные, вспомогательные, процессы управления как детализировать бизнес-процессы через уровни вложенности почему линейные алгоритмы упрощают оптимизацию бизнес-процессов какие бывают показатели бизнес-процессов как работает функциональная модель бизнеса «Воронка + Труба» и почему необходимо их разделять узнаете кто такие правильные сотрудники и каким правилам «Три П» они должны соответствовать как оптимизировать оргструктуру предприятия и правильно определить зоны ответственности сотрудников узнаете о правилах создания алгоритмов бизнес-процессов и выделении шагов узнаете, почему каждый шаг бизнес-процесса должен оставлять след найдете методические правила оформления бизнес-процессов с конкретными примерами шагов а также подробные рекомендации автора по организации проекта изменений, как он запускается и поэтапно проводится, какие результаты стоит ожидать от его проведения