[Ивантер плюс] Всё о преподавателях детского клуба (Юлия Белоцерковская)

​ Всё о преподавателях детского клуба. Преподаватели — это ключевой фактор успеха детского клуба. «Если вы наберете правильных сотрудников, ваша компания будет процветать. Даже если всё остальное вы будете делать неправильно», — с этой фразой, сказанной одним из прославленных западных менеджеров, я согласна на сто процентов. О том, что хорошая работа хороших преподавателей — ключевой фактор успешности детского клуба, знают или догадываются почти все. К сожалению, найти хороших преподавателей — это еще не все. Нужно еще правильно оформить отношения с ними и грамотно выстроить взаимодействие. Если этого не сделать, хозяева детского клуба неизбежно столкнутся с такими ситуациями: Вы находите хороших преподавателей, но они через несколько месяцев уходят. При этом Вы, возможно, их обучали или платили за их обучение. Текучка кадров приводит к оттоку клиентов. Вами приходится тратить много денег на рекламу, а получить финансовую отдачу от клиентов не успеваете — они надолго у вас не задерживаются. Вы находите преподавателей, но неправильно оформляете трудовые отношения, что карается российским трудовым законодательством. В результате компания может быть оштрафована. Только что открывшийся клуб собирает группу детей, а потом ищет под нее преподавателя. В это время группа «рассыпается». Или находит преподавателя с договоренностью начать работу, как только будут дети. Пока ищутся дети, преподаватель устраивается в другое место. Замкнутый круг. Преподаватель больше не устраивает руководителя клуба, однако сотрудник не желает увольняться по собственному желанию. Остается одно: уволить по сокращению штатов, предупредив за два месяца и выплатив компенсацию еще за два месяца. Для молодой и небольшой компании это весьма неприятно. Преподаватели не заинтересованы в увеличении количества своих учеников. Внешне все хорошо, но почему-то дети не задерживаются после пробного занятия. У вас хорошие преподаватели, которым вы достойно платите. Текучки кадров нет, но и… прибыли тоже — слишком большие расходы на зарплату. Получается, что Вы бесплатно работаете для того, чтобы они получали хорошую зарплату. То есть, не преподаватели работают на Вас, а Вы на них. Время от времени Вы не досчитываетесь какого-то имущества: пропал диск, исчезла игрушка, учебное пособие. Неоправданно велик расход материалов. Есть ощущение, что кто-то из сотрудников злоупотребляет имуществом клуба. Вы нервничаете, но за руку никого поймать не можете. Тяжелым трудом и большими финансовыми вложениями вы привлекли учеников в клуб, но преподаватель переходит на работу в конкурирующий детский центр, а с ним уходит и львиная доля ваших клиентов. Вы находите хороших преподавателей, но их должностные инструкции четко не обсуждены. Преподаватель считает, что ему не организованы соответствующие условия работы (и может быть прав), вы считаете, что преподаватель капризничает. Растет взаимное недовольство, что сказывается на качестве работы и доходах клуба. Преподаватели «садятся вам на шею», но сделать вы ничего не можете. Уйдет преподаватель — уйдут и клиенты. Однако таких вариантов избежать можно. Вы можете и должны так построить работу с вашими педагогами, чтобы: ваши сотрудники были довольны и счастливы, и увлеченно работали вместе с вами на благо вашего центра, бизнес был рентабельным, бизнес был безопасным и устойчивым.