Лучшие практики управления компаниями [Тимур Сабаткоев]

Лучшие практики управления компаниями Тимур Сабаткоев Бестселлер Описание книги Данная книга написана с целью повышения эффективности работы коммерческих и государственных компаний путем внедрения у себя лучших практик международных лидеров различных отраслей. Информация окажется полезной для менеджмента российских компаний и будет использована владельцами в целях повышения благосостояния финансово-хозяйственной деятельности своих активов. В представленном читателю материале описываются как негативный опыт, так и лучшие практики. По количеству консультанто-часов, затраченных на разработку описанных решений, можно оценить стоимость материалов, которые вы держите в руках, в 10 млн долларов. Если оценивать ценность книги по полученным выгодам для компаний, где внедряли описанные практики, то это 40 млн долларов. Информации в данной книге достаточно, чтобы можно было сделать диагностику и принять решение по своей компании — стоит ли внедрять описанные практики, определить очередность внедрения лучших практик, оценить, какие выгоды получит бизнес. 1. Культура работы 1.1. Организация рабочего места 1.2. Планирование работ 1.3. Командный подход 1.4. Качество работ 1.5. Управление изменениями 1.6. Негативные сценарии 2. Реализация проектов в консалтинге 2.1. Топ-10 ошибок в управлении консалтинговым проектом 2.2. Практики «тройки» и «четверки» в организации работ 2.3. Лучшие практики консалтинговых компаний 2.4. Подготовка технических и коммерческих предложений 2.5. Подготовка к продажам 2.6. Запуск проекта 2.6.1. Устав проекта 2.6.2. Структура проектной папки 2.6.3. Запросы на предоставление информации 2.7. Реализация проекта 2.7.1. Мониторинг бюджета 2.7.2. Ведение контактных данных 2.7.3. Статусные совещания 2.7.4. Протокол встречи 2.7.5. Ежедневное планирование 2.7.6. Ведение накладных расходов 2.7.7. Проведение совещаний 2.7.8. Запросы на изменения 2.7.9. Управление рисками 2.7.10. Управление задачами клиента 2.7.11. Организация работы над ошибками 2.8. Закрытие проекта 2.8.1. Сбор данных по бенчмаркам 2.8.2. Оформление результатов проекта 2.8.3. Предложения по допродажам 2.9. Одиннадцать правил консультанта 3. Повышение операционной эффективности 3.1. Топ-10 ошибок при внедрении принципов операционного совершенствования 3.2. Референтные модели управления операционной эффективностью 3.2.1. Цикл DMAIC 3.2.2. Всеобщий уход за оборудованием 3.2.3. Теория ограничений (TOC) 3.2.4. KAIZEN 3.2.5. Производственная система компании 3.3. Ключевые показатели повышения операционной эффективности 3.4. Основные методы и инструменты операционной эффективности 3.4.1. Паспорт проекта 3.4.2. Карта SIPOC 3.4.3. Диаграмма сходства (Affinity Diagram) 3.4.4. Диаграмма Парето 3.4.5. Карта потока создания ценности (Value Stream Map) 3.4.6. Контрольные карты (Contral Charts) 3.4.7. Балансировка мощностей 3.4.8. Время такта процесса 3.4.9. «5 почему» 3.4.10. Диаграмма добавленной ценности (Value-Added Flow Chart) 3.4.11. Диаграмма «Плавательные дорожки» (Swimlane Diagram) 3.4.12. Диаграмма Спагетти 3.4.13. Блок-схема (Flow Chart) 3.4.14. Диаграмма Исикавы 3.4.15. Мозговой штурм (Brainstorming) 3.4.16. Использование референтных моделей управления 3.4.17. «5 S» 3.4.18. Poka-Yoke (Защита от дурака) 3.4.19. KANBAN 3.4.20. Отложенное производство 3.4.21. SMED (Быстрая переналадка) 3.4.22. Дерево ключевых характеристик качества (CTQC) 3.4.23. Система по сбору идей 3.4.24. Матрица приоритизации инициатив 3.4.25. Стандартная операционная процедура (Standart Operational Procedure) 3.4.26. Инструменты визуального контроля 3.4.27. Стандарт работы руководителя 3.4.28. FMEA 3.5. Система постоянного совершенствования 4. Управление человеческими ресурсами 4.1. Топ-10 ошибок в управлении персоналом 4.2. Диагностика эффективности управления персоналом 4.2.1. Унификация количества уровней управления 4.2.2. Оптимизация нормы управляемости 4.2.3. Сокращение времени на не добавляющие ценности функции 4.2.4. Определение дублирования функционала 4.3. Диагностика эффективности системы мотивации 4.3.1. Унификация подхода к анализу 4.3.2. Анализ эффективности мотивации на различных горизонтах 4.3.3. Соответствие переменной и постоянной частей в мотивации 4.3.4. Качество установленных КПЭ 4.3.5. Варианты развития системы мотивации 4.4. Референтная модель управления персоналом 4.5. Ключевые показатели эффективности управления персоналом 4.6. Лучшие практики эффективного управления персоналом 4.6.1. Разработка стратегии управления человеческим капиталом 4.6.2. Развитие сотрудников 4.6.3. Иерархия бизнес-процессов 4.6.4. Матрица компетенций 4.6.5. Программа менторства 4.6.6. План адаптации 4.6.7. Создание общего центра обслуживания (ОЦО) 4.6.8. Аутстаффинг и использование почасовой ставки 4.6.9. Матрица распределения полномочий и ответственности 4.6.10. Шаблоны нормативно-распорядительных документов (политики,положения, регламенты, инструкции) 4.6.11. Организация процессов постоянного совершенствования 4.6.12. Использование корпоративного портала для коммуникаций 4.6.13. Описание схем бизнес-процессов 4.6.14. Выстраивание уровней системы мотивации 4.6.15. Пример работки сбалансированной карты КПЭ подразделения 4.6.16. OBJECTIVES & KEY RESULTS (OKR) 4.6.17. Ориентация сотрудников в соответствии со стратегическими целями компании 4.6.18. Опционная программа 4.6.19. Гонка чемпионов 4.6.20. Оценка компетенций персонала 4.6.21. Модель численности 4.6.22. Выходное интервью 5. Планирование потребности 5.1. Топ-10 ошибок директоров в организации планирования потребности 5.2. Диагностика уровня зрелости планирования 5.3. Референтная модель планирования продаж гп / потребности в МТР 5.4. Ключевые показатели точности планирования 5.5. Лучшие практики организации планирования потребности/продаж 5.5.1. Модели планирования потребности/ продаж 5.5.2. Как выбрать лучшую модель для составления прогноза 5.5.3. Получение информации по продажам от клиентов 5.5.4. Применение Control-Charts для определения Baseline 5.5.5. Использование составляющих прогноза 5.5.6. Планирование запуска промоакций 5.5.7. Планирование запуска нового продукта 5.5.8. Планирование потребности по нормативам 6. Планирование обеспечения и управление запасами 6.1. Топ-10 ошибок директоров по снабжению и управлению запасами 6.2. Диагностика эффективности управления запасами 6.2.1. Производственная компания 6.2.2. FMCG компания 6.3. Референтная модель управления запасами 6.4. Ключевые показатели управления запасами 6.5. Лучшие практики эффективного управления запасами 6.5.1. Организация сквозного процесса обеспечения производства 6.5.2. Куб запасов 6.5.3. Управление компонентами запасов в цепи поставок 6.5.4. Идеальный уровень оборачиваемости запасов 6.5.5. Модели управления запасами 6.5.6. Оценка эффективности инициатив по оптимизации запасов 6.5.7. Модель управления запасами готовой продукции в ЦП 6.5.8. Модель управления запасами МТР в ЦП 6.6.9. Модель DRP 6.5.10. Сокращение возвратного потока 6.5.11. Управление запасами в кладовых/магазине/подсобных помещениях 6.5.12. Анализ причин упущенных продаж 6.5.13. Управление NPI (НВИ/НЛИ) 6.5.14. Практика организации VMI 6.5.15. Практика организации работы по схеме консигнации 6.5.16. Управление аварийно-техническим запасом 6.5.17. Управление страховым запасом 6.5.18. Управление уровнем сервиса снабжения 6.5.19. Алгоритм ппм в системах управления запасами 6.5.20. Компонентный учет 7. Управление закупочной деятельностью 7.1. Топ-10 ошибок директоров в управлении закупками 7.2. Примеры уязвимости закупочной функции 7.3. Референтная модель управления закупочной деятельностью 7.4. Ключевые показатели управления закупочной деятельностью 7.5. Лучшие практики эффективного управления закупками 7.5.1. Предварительная квалификация поставщиков 7.5.2. Применение стратегического сорсинга 7.5.3. Разработка категорийных стратегий 7.5.4. Динамическое дисконтирование 7.5.5. Горизонтальные кооперации в закупках 7.5.6. Многопараметрические конкурентные торги 7.5.7. Применение TCO и TVO 7.5.8. Сегментация поставщиков 7.5.9. Использование SLA 7.5.10. Раскрытие себестоимости продуктов и услуг поставщиков 7.5.11. Управление поставщиками 7.5.12. Проведение анализа затрат (куб затрат) 7.5.13. Структура управления закупочной деятельностью 7.5.14. Роботизация закупочных операций 7.5.15. Коммерциализация закупочной функции 7.5.16. Автоматизированный учет договоров 8. Управление логистикой 8.1. Топ-10 ошибок директоров по управлению логистикой 8.2. Референтная модель управления логистикой 8.3. Ключевые показатели управления логистикой 8.4. Лучшие практики эффективного управления логистикой 8.4.1. Программа развития логистических активов 8.4.2. Оптимизация логистической сети 8.4.3. Применение имитационного моделирования 8.4.4. Применение адресного хранения 8.4.5. Процесс постоянного уплотнения на складе хранения 8.4.6. Учет затрат в разрезе тарифов для сравнения с 3PL 8.4.7. Тарифная политика 8.4.8. Применение LSS в организации хранения 8.4.9. Организация хранния на складе 8.4.10. Применение штрихового кодирования 8.4.11. Оптимизатор завоза ГСМ 8.4.12. Оптимальная партия поставки 8.4.13. Применение регрессионного анализа 8.4.14. Применение анализа чувствительности 8.4.15. Подход к выбору логистического провайдера 8.4.16. Shelf Ready Pack 8.4.17. Применение RFID меток 8.4.18. Определение аналитических ВГХ 8.4.19. Регулярный аудит управления складским хозяйством 9. Управление финансовой деятельностью 9.1. Топ-10 ошибок директоров в управлении финансовой деятельностью 9.2. Ключевые показатели эффективности 9.3. Основные инструменты управления финансовой деятельностью 9.3.1. Защита экономической эффективности бизнес-инициатив 9.3.2. Аудит эффективности группы компаний 9.3.3. Финансовая модель группы компаний 9.3.4. Юнит экономика 10. Интегрированное планирование 10.1. Топ-10 ошибок в управлении смежными функциями 10.2. Ключевые показатели эффективности 10.3. Референтная модель интегрированного планирования 10.4. Лучшие практики организации интегрированного планирования 10.4.1. Beer Game 10.4.2. Отчеты S&OP 10.4.3. Бизнес-процесс S&OP 10.4.4. Scorecard 10.4.5. Модель RCCP 10.4.6. Создание саморегулирующей системы управления 11. Управление мастер-данными 11.1. Топ-10 ошибок в управлении мастер-данными 11.2. Референтная модель управления мастер-данными 11.3. Ключевые показатели управления мастер-данными 11.4. Лучшие практики управления мастер-данными 11.4.1. Модель управления НСИ 11.4.2. Создание реестра справочников НСИ 11.4.3. Централизованная служба ВЕДЕНИЯ НСИ 11.4.4. Централизованная ит-система ведения НСИ 11.4.5. Дорожная карта развития НСИ 11.4.6. Автоматизация бизнес-процессов 11.4.7. Внедрение классификаторов мастер-данных 11.4.8. Диагностика состояния справочников НСИ 11.4.9. Создание глоссария 11.4.10. Использование групповых кодов 11.4.11. Интеграция справочника мтр с каталогами производителей 11.4.12. Автоматическая классификация записей МТР 11.4.13. Инструменты полнотекстового нечеткого поиска записей в справочниках НСИ 11.4.14. Инструменты автоматической проверки качества данных НСИ 11.4.15. Роботизация в управлении данными 11.4.16. Интеграция с интернет-сервисами СПАРК, ЕГРЮЛ, ИНТЕРФАКС, ЦБ РФ,SWIFT 11.4.17. Инструменты получения данных из ИТ-систем без разработки 11.4.18. Повышение качества данных в справочниках НСИ 11.4.19. Нормализация данных НСИ 12. Управление автоматизацией 12.1. Топ-10 ошибок директоров по управлению ИТ 12.2. Референтная модель управления ИТ 12.3. ключевые показатели управления ИТ 12.4. Последовательность реализации проектов по автоматизации 12.5. Лучшие практики эффективного управления ИТ 12.5.1. Разработка сквозного бизнес-процесса 12.5.2. Customer Journey Map 12.5.3. Выбор и закупка ИТ-решения 12.5.4. Проведение FIT-GAP анализа 12.5.5. Матрица интеграционных точек (процессы и системы) 12.5.6. Матрица рисков и контролей 12.5.7. Функциональная модель данных 12.5.8. Системный ландшафт 12.5.9. Схема потоков данных ИТ-систем 12.5.10. Разработка концептуального дизайна на крупных проектах 12.5.11. Подготовка и проведение тестирования разработанного функционала 12.5.12. Обучение пользователей 13. Описание подхода развития функции 14. Подготовка компании к продаже Заключительная часть Формат: epub, fb2, pdf, mobi + еще 6