[МИФ] Что не так в здравоохранении? + Смерть от совещаний

Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения ​ Эксперт по менеджменту Генри Минцберг уверен: здравоохранение — не та отрасль, где все традиционные подходы менеджмента могут работать эффективно. Организация системы здравоохранения может быть перестроена за счет стимулирования сотрудничества и преодоления конкуренции, изменения культуры и отказа от контроля, формирования «ощущение принадлежности к сообществу» и преодоления традиционных подходов к лидерству В первой части своей книги он рассматривает мифы здравоохранения. Само их наличие говорит о том, что в этой сфере есть немало спорных и неоднозначных моментов. Большинство выводов автора основываются на фактах и примерах из опыта. Во второй части он рассказывает, как организована современная система здравоохранения. В ней идет речь о том, как мы строим организации — в жизни в целом и, в частности, в здравоохранении. Как правило, мы стараемся разбить крупную задачу на элементы, а затем объединить схожие элементы. В здравоохранении основное внимание уделяется дифференциации, а не интеграции, и это приводит к возникновению все новых барьеров и препятствий: «консультирующие» терапевты практически не обмениваются информацией; приоритет отдается доказательствам в ущерб опыту; основной акцент делается на способы лечения, при полном отсутствии попыток разобраться в причинах болезни; превалирует отношение к человеку как к пациенту, а к местным сообществам как к однородной массе. В том, что касается управления здравоохранением, менеджеры оказываются отделены от медиков-профессионалов. Третья часть книги о том, как реорганизовать систему здравоохранения, чтобы преодолеть ее нынешнюю разобщенность, чтобы из набора отдельных элементов она превратилась в работающую систему. По мнению Минцберга, управленческая функция может реализовываться не только собственно менеджерами. И тогда стратегии будут не просто придумываться где-то «наверху», но рождаться на уровне медиков-профессионалов, по мере обнаружения и освоения ими новых подходов к уходу и лечению. Генри Минцберг — профессор программы Клегхорна в Университете Макгилла в Канаде, где прошла большая часть его карьеры с момента получения докторской степени в международной бизнес-школе при Массачусетском технологическом институте в Кембридже, США, в 1968 г. В 2006 г. он основал Международные мастер-классы по лидерству в здравоохранении (imhl.org) с целью изменить не только систему образования для менеджеров для здравоохранения, но саму систему в целом, создав постоянно действующий форум для менеджеров среднего уровня и профессионалов, охватывающий максимум аспектов их поля деятельности по всему миру. Он продолжает активное преподавание по этой программе, одновременно работая и с менеджерами в бизнесе (impm.org), и с аспирантами в Университете Макгилла. Генри — основатель-директор CoachingOurselves.com, помогающей командам менеджеров (многие из них работают в медицине) развиваться лично и развивать свои организации на рабочих местах. Он автор 18 книг. Двадцать университетов по всему миру удостоили его своими почетными учеными степенями. Форматы: ВСЕ (ePub, PDF, mobi, fb2) Смерть от совещаний. Бизнес-роман ​ Патрик Ленсиони в своем фирменном стиле рассказывает об одной из самых болезненных и недооцененных проблем современного бизнеса. «Я бы гораздо больше любил свою работу, если бы не надо было ходить на совещания», — так говорят многие руководители. Представьте себе, что хирург признается медсестре перед операцией: «Если бы мне не приходилось работать скальпелем, я бы, наверное, даже полюбил свое дело». Или дирижер симфонического оркестра перед выступлением: «Такая прекрасная работа, только эти концерты мешают». Или профессиональный бейсболист: «Я с удовольствием занимался бы спортом, если бы не приходилось участвовать в матчах». Правда, нелепо? Но именно так выглядят бизнесмены, которые плачутся по поводу совещаний. Посмотрите на проблему следующим образом. Труд управленцев и руководителей организаций во многом сводится к совещаниям. В конце концов, нам платят не за какую-то осязаемую физическую работу: мы не принимаем роды, не забиваем голы, не смешим публику. Нравится нам это или нет, совещания в нашей работе — это та самая операционная, стадион, сцена. И тем не менее большинство из нас терпеть не могут совещания. Мы ноем, пытаемся уклониться от этой обязанности, с нетерпением ждем, когда же, наконец, все закончится — даже если сами проводим совещание! Как же несправедливо, что самый главный элемент управления организацией оказывается настолько болезненным и непродуктивным, что с ним остается только смириться. При этом стыдиться совещаний не стоит. Они критически важны. Именно в обсуждении за закрытыми дверями президенты решают, быть или не быть войне, губернаторы дебатируют с советниками о повышении и снижении налогового бремени, СЕО с группой руководителей высокого уровня обдумывают запуск новых брендов и продуктов, закрытие предприятий. Можно ли принимать хорошие решения и успешно управлять организацией, если совещания вызывают такую ненависть? Когда нужно собрать дельные мысли, хорошее совещание — динамичное, страстное, сосредоточенное — просто незаменимо. К великому сожалению, плохие совещания почти всегда приводят к неверным решениям. Патрик Ленсиони уверен: неприятное и нудное занятие можно превратить в продуктивное, захватывающее, даже вдохновляющее. Это поможет выделиться на фоне конкурентов, которые по-прежнему будут тратить время, силы и энтузиазм на собраниях, больше напоминающих каторгу. Чтобы проиллюстрировать путь к достижению этой цели, он сочинил историю о руководителе, которому пришлось вступить в решающую схватку с плохими совещаниями. А в конце книги вы найдете практические советы по внедрению его идей в вашей организации. С этой книгой вы сможете вдохнуть жизнь в ваши совещания и сделать их эффективными. Патрик Ленсиони — автор бестселлеров «Пять пороков команды», «Cмерть от совещаний», «Четыре мании выдающегося руководителя» и «Пять искушений руководителя», написанных в жанре бизнес-фикшн. Патрик работает персональным тренером для руководителей крупнейших компаний и читает публичные лекции на темы лидерства, командной работы и организационного развития. В настоящее время он входит в состав Национального совета директоров Make-A-Wish Foundation of America. Патрик также занимает пост президента консалтинговой компании The Table Group (Сан-Франциско), специализирующейся на подготовке руководящих команд и организационном развитии. Форматы: ВСЕ (ePub, PDF, mobi, fb2)