Mini-MBA: Система [Михаил Федоренко]

Mini-MBA: Система [Михаил Федоренко] ​ Зачем идти на интенсив: Освободить себя от рутины. И постоянных процессов, которые не приносят деньги но забирают время Убрать лишние процессы. Которые забирают деньги компании и ваше личное время Подготовить бизнес к масштабированию. Оцифровать все процессы, чтобы его можно было презентовать Выстроить контроль сотрудников. Чтобы больше не приходилось следить лично каждую минуту МОДУЛЬ 1. Существует более 50 техник построения систем. Вы будете учить основные, признанные в мире. В процессе, Михаил показывает, как эти техники работают в реальных проектах на конкретных примерах. Поэтому, первый модуль - это база, основной технологический фундамент. Результат модуля: Основные техники построения систем Вы понимаете, какие навыки и ресурсы необходимы для построения системы. Какие варианты и алгоритмы построения существуют. Какая техника подходит под ваш бизнес и ситуацию Что нужно понимать, чтобы построить систему? Основные виды систем. Правила, по которым строятся системы. МОДУЛЬ 2. Во втором модуле мы погрузимся в процессы. Будем разбирать структуры, функции, как организуются взаимосвязи, какие бывают процессы, как назначать ответственности. Как определяются регулирующие воздействия, как соединяются процессы между собой. Результат модуля: Процессы внутри систем Вы понимаете, как устроены системы. Можете видеть любой проект как систему и раскладывать его на составные части. Понимаете, какие существуют взаимосвязи внутри системы Ответственности Полномочия KPI Ключевые ошибки Лишние процессы МОДУЛЬ 3. Это большая часть о клиентах, их поведение, вашем поведении с ними. Здесь мы учимся выстраивать процессы и системы, связанные с клиентской службой, поддержкой, мониторингом, строить жизненный цикл клиента. Разбираем все до уровня аналитических ядер которые дают обозначения клиентам. Результат модуля: Моделирование систем Вы самостоятельно можете смоделировать систему любой сложности, или перемоделировать свою существующую систему. Вы понимаете все о своем клиенте и знаете, как выстроить с ним отношения в своем проекте. Что такое клиент? Внешний клиент Внутренний клиент Путь клиента Мониторинг клиента Системы поддержки МОДУЛЬ 4. В этом модуле мы говорим об показателях, аналитике, системах мониторинга и тд. Вам показывают боевые дашборды реальных больших и малых компаний. Рассказываю как они организуются, как их собирать. Как постоянно держать систему в поле наблюдения и адекватно видеть ее развитие. Результат модуля: Показатели и системы оценки Вы можете построить систему оценки в своем бизнесе. Интегрировать в свой проект автоматическую аналитику. Знаете, какие системы показателей на каких этапах бизнеса необходимы Системы показателей Оценка эффективности Как настраивать дашборды Дашборды верхнего уровня Планирование Индикаторы МОДУЛЬ 5. Модуль о системе внутреннего аудита. Как выстроить его в компании, какая модель аудита лучше подойдет в ваш проект. Как выстроить максимально автономную систему, которая работает на вас. Как выстроить систему внутри, с помощью ваших сотрудников, культуры и команды. И как обучить сотрудников эффективно работать в этой системе. Результат модуля: Аудит внутри проекта Вы можете выстроить систему внутреннего аудита в своем бизнесе. Вы знаете, как выстроить обучение и работу с сотрудниками на результат и полную автономность от вас. Управленческий аудит Внутренний аудит Инструменты для аудитов Автономная аналитика Обучение сотрудников МОДУЛЬ 6. Большой блок о персонале, его наборе, обучении, квалификации, передачи обязательств. Как выстроить правильный HR цикл, как назначать обязанности сотрудникам, как выстраивать отношения в командах. Технологии подбора и аккредитации людей Результат модуля: HR, блок о работе с сотрудниками Вы знаете как нанимать, обучать, уволнять своих сотрудников. Понимаете, кого нужно нанимать, а кого нет и как работать с теми кого наняли. Знаете как "хантить" лучших сотрудников у своих конкуренты. HR цикл Аккредитация Обязанности Структура персонала Цикл сотрудника Тариф Онлайн: обучающая программа (Онлайн-прямая трансляция)