Переговоры в продажах [Корпоративный университет МТС] [Юлия Сапрыкина, Сергей Кулыгин]

Переговоры в продажах Корпоративный университет МТС. Юлия Сапрыкина, Сергей Кулыгин ​ НА ОНЛАЙН-ИНТЕНСИВЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ: Правильно выбирать и использовать различные переговорные стратегии Управлять своими и чужими эмоциями во время переговоров Переводить жесткие переговоры в конструктивное русло Аргументировать позицию, применять техники влияния и убеждения Получать результаты, блокируя провокации и манипуляции оппонентов Находить решения win-win и перспективы сотрудничества при любом исходе переговоров Блок 1 «Стратегии переговоров и выявления потребностей» Вы изучите переговорные стратегии: ошибки и возможности, кейсы применения. Узнаете шесть ролей со стороны клиента, их особенности и индикаторы для определения. На практических сессиях отработаете применение техник эмоционально грамотного перефразирования, познающего поведения для выявления потребностей. Блок 2 «Аргументация и отработка возражений» Вы научитесь находить подход и правильные аргументы для каждой роли со стороны клиента, учитывать их мотивы. Получите инструменты для презентации через бизнес-задачи клиента. На практических сессиях отработаете техники ассертивного и убеждающего поведения, алгоритмы работы с возражениями, аргументацию и контраргументацию. Блок 3 «Жесткие переговоры» Вы узнаете, как бороться за выгоду и отстаивать свои интересы в условиях прессинга, как переводить жесткие переговоры в конструктивное русло, как различать манипуляции и возражения, принципы и правила торга. На практических сессиях отработаете техники перехвата инициативы, корректного выхода из манипуляций, закрепление договоренностей.