Продажи в переписке (Виталий Говорухин)

​ Как писать клиентам, чтобы у них задымился кошелек? Для тех, у кого нет времени проходить двухмесячные курсы и выполнять домашние задание по расписанию. Кому нужно в этом месяце поднять эффективность своих подходов к продажам в личных сообщениях соц. сетей и мессенджеров. Вы общаетесь с клиентами в WhatsApp, instagram или вКонтакте? Удовлетворены конверсией таких переписок в оплаты? Удается ли получать клиентов или после озвучивания цены они говорят: "спасибо я подумаю, или не отвечают".​ Продажи в переписке – тренд, который будет резко расти. Уже сейчас нужно эффективно общаться и продавать во всех каналах коммуникации, которые удобны клиентам. Очень немногие команды продаж сейчас в должной мере владеют навыком. Это хорошая возможность опередить конкурентов. Владение этим навыком впрямую влияет на деньги! Передам вам технологию в виде инструментов и подходов. Раздел 1. База продаж в переписке Изучив материал вы сможете: – Строить диалог после вопроса "сколько стоит?" и подвести клиента к оплате. – Правильно выявлять потребность и делать по-настоящему ценное предложение. – Возвращать в диалог потенциальных клиентов ушедших "подумать". – Уворачиваться от просьбы скидок, возражений дорого/подумаю. – Прекратить "недельные" переписки, а "закрывать" клиента на оплату быстрее – Делать "прибыльные" комплименты утепляющие отношения – Презентовать ваш продукт или услугу по модели "свойства-выгоды-преимущества" Раздел 2. Дожим сделок до ясности Изучив материал вы сможете: – Мягко сокращать цикл сделки от 1 касания до оплаты – Получать ясность по дате оплаты счета – Управлять переговорным процессом, а не быть в позе "ждуна" – Возвращать в диалог того, кто ушел подумать – Строить диалог с теми, кто ушел "посмотреть конкурентов" и пропал – Сокращать вероятность срыва сделки на этапе выставленного счета – Уделять максимум внимания "горячим" и не остужать их интерес – Овладеть простой системой "ритмичной" работы со сделками если нет CRM – Работать с базой потенциальных клиентов системно, не упуская ни одной возможности Для тех, кому не нравится слово дожим В идеальном мире: Мы правильно устанавливаем контакт, выявляем потребности, презентуем, отвечаем на вопросы и получаем оплату. Деньги залетают легко, все клиенты быстро принимают решения. Можно замереть в позиции "ждуна" и сетовать на клиентов, а можно изменить подходы к процессу обработки клиентской базы и получать другие результаты. Какая стратегия ближе вам? Раздел 3. Как выстраивать систему повторных продаж Если работа с клиентом заканчивается после его оплаты – это работа "на троечку". Убежден – необходимо поддерживать связь с клиентами после оплаты. Отвечать на вопросы, помогать в достижении результатов, оказывать поддержку. Разбираю темы: – 3 страха остающихся у клиента после покупки – Как превысить ожидания клиента не меняя продукт – Как системно получать отзывы и рекомендации – Как правильно отработать негатив возникший из-за ваших косяков – Как учиться у клиентов лучше продавать свой продукт – Как научить клиента получать больше результатов – Как получать новую информацию о потребностях клиента – Как сделать новое предложение о покупке в идеальное время Звучит просто, но кто это делает? Когда вы последний раз встречали внимательного продавца?