Профессиональная уборка. Пособие для менеджера клининга [Чистый дом] [Татьяна Алферова]

Наконец-то создано мощное пособие, раскрывающее все продвинутые секреты, Подводные камни, и мелкие ньюансы, которые позволят вам Стать профессионалом и зарабатывать в сфере клининга Вы очень хотите разбираться во всех тонкостях клининга, но не знаете с чего начать ставите перед собой вопросы, что необходимо для продажи и производства клининговой службы есть желание развивать клининговый бизнес и получать прибыль есть трудности с расчетом стоимости объектов уборки не знаете, как составлять сметы на клининговые работы есть трудности с выбором клинингового оборудования и химических средств не знаете, как грамотно продать услугу и организовать работы хотели бы получить шаблоны реально действующих документов для ведения клинингового бизнеса есть вопросы по повышению квалификации персонала Что интересного вы узнаете из курса? какие вопросы необходимо задать клиенту, при приеме заявки, что бы рассчитать стоимость разовых работ и работ на постоянной основе как составлять сметы на разовые работы, и на работы на постоянной основе как составлять коммерческое предложение на уборку классификацию услуг по уборке и уходу что необходимо для продажи клининговых услуг что необходимо для производства клининговых услуг схему управления персоналом, требования к кандидату какое современное профессиональное оборудование и моющие средства необходимы для ведения клинингового бизнеса, как производить выбор оборудования и моющих средств, как рассчитывать стоимость рабочего раствора документы, которые Вы найдете в дополнительных материалах: договора на услуги, трудовые договора, должностные инструкции, анкеты, инструкции, формы документов (смет, технологических карт, наряд-заказов, карточек выдачи ТМЦ, паспортов оборудования Блок 1. Введение_Видеоурок классификация услуг по уборке и уходу продажа клининговых услуг производство клининговых услуг сертификация услуг страхование клининговых услуг оценка качества профессиональные сообщества чем клининг выгоден для потребителя Блок 2. Разовые клининговые услуги_Видеоурок обязанности менеджера прием заказа организация работ до заказа, во время заказа, после заказа оформление документов 2.2 Замеры объекта_Видеоурок 2.3 Расчет стоимости объекта, составление сметы_Видеоурок 2.4 Сборы на заказ_Видеоурок Дополнительные материалы_Документы: v инструкция по продаже услуги v инструкция по приему заявки v инструктаж на рабочем месте v бланк строгой отчетности v договор на клининговые разовые работы v технологическая карта_пример v техническое задание_форма v смета_форма v прайс_пример v сборы на заказ_форма v сборы на заказ_шпаргалка Блок 3. Клининговые услуги на постоянной основе 3.1 Прием заказа_Видеоурок Вопросы к клиенту Техническое задание 3.2 Расчет стоимости. Составление сметы_Видеоурок 3.3 Клининговые услуги на постоянной основе_Видеоурок оформление документов организация работ Дополнительные материалы_Документы: v смета_форма v инструкция по составлению коммерческого предложения v договор на клининговые работы на постоянной основе v сервисный план уборки v технологическая карта объекта_пример v организация работы менеджера объекта v организация работы бригадира объекта Блок 4. Персонал_Видеоурок прием сотрудника схема управления персоналом зарплата документальное оформление Дополнительные материалы_Документы: v требования к кандидату_пример v анкета_форма v список и краткая характеристика основных кадровых документов v квалификационные разряды Ч.Д. v предложения от АРУК о внесения изменения в классификатор v личная карточка_бланк v должностные инструкции_пример v трудовые договора_форма Блок 5. Оборудование_Видеоурок электрооборудование инвентарь химические составы протирочные материалы Дополнительные материалы_Документы: v паспорт оборудования v карточка выдачи ТМЦ v таблица химических средств v таблица оборудования Блок 6. Качество_ Документы v Стандарты v ГОСТ по уборке зданий и сооружений v ГОСТ ИССО 9001 v стандарт услуги бытовые v перечень ГОСТов и СанПин v Положение о премировании v Порядок расчета премии v Акт проверки качества уборки Блок 7. Делопроизводство в клининге_Документы v штатное расписание v табель учета рабочего времени v положение о структурном подразделении v должностная инструкция_структура v правила внутреннего трудового распорядка v личная карточка v карточка выдачи СИЗ v журнал регистрации несчастного случая_форма v соглашение об отработке после обучения v список документов к проверке МИНТРУДа v договор о коллективной материальной ответственности v договор об индивидуальной материальной ответственности v акт о несчастном случае на производстве_форма Блок 8. Нормативные документы v Нормы уборки клининг-службы Ч.Д. v нормы обслуживания для рабочих, по содержанию домовладений v постановление об аккордной оплате труда v нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений v нормы обслуживания уборщиков производственных помещений Блок 9. Охрана труда_ Документы v инструкции по охране труда v Закон РФ по охране труда v список документов по ОТ Для кого предназначен этот курс! Данный курс идеально подойдет Вам если Вы новичок в клининговом бизнесе и хотите начать зарабатывать от 100 тыс. руб. в месяц и более если Вы опытный управленец, но хотите узнать, как работает другая клининговая компания если Вы руководитель службы уборки на предприятии и хотите повысить свою квалификацию если Вы Директор клининговой компании и хотите оптимизировать процесс обучения своих сотрудников, сократить расходы и получать больше прибыли. Этот курс для серьезных людей, кто понимает, что получить результат можно только приложив определенные усилия.