«Процесс оформления заказа в интернет-магазине от А до Я» [Конгру]

Видеокурс, созданный на основе опыта консалтинговой компании Конгру. О чём пойдёт речь в видеокурсе? Урок 1. Психология покупки в Интернете Не все покупатели одинаковы. Для того чтобы интернет-магазин успешно продавал, необходимо знать, какие типы покупателей существуют, как они принимают решения о покупке. То, что привлекает одних покупателей, может отпугивать других. Как настроить процесс выбора товаров и оформления заказа так, чтобы через него проходило максимальное количество покупателей с разными тараканами в голове, вы узнаете из первого видеоурока. Урок 2. Страница карточки товара Карточки товаров — наиболее посещаемые страницы любого интернет-магазина. Они же — наиболее частые причины «отказов». Страница с описанием товара должна не только выгодно подать продукт и показать, почему он нужен посетителю, но и убедить сделать покупку именно в вашем магазине, и, желательно, прямо сейчас. Тому, как это сделать, посвящен второй видеоурок. Урок 3. Процесс оформления заказа Проектированию корзины и юзабилити форм процесса оформления заказа обычно уделяется куда меньше времени и внимания, чем главной странице, что приводит к плохим продажам. Корзина — не проходная страница, как думают многие, ведь именно здесь пользователь инициирует процесс оформления заказа. Чем меньше затруднений вызывает у покупателей взаимодействие с формами, тем больше заказов вы получите. О том, какими должны быть страницы корзины и формы процесса оформления заказа, вы узнаете из третьего видеоурока. Урок 4. Оплата и страница благодарности Процесс оплаты — один из самых главных убийц эффективности интернет-магазина. Проблемы с оплатой онлайн в интернет-магазине сродни отсутствию сдачи с 1000 рублей, невозможностью расплатиться банковской картой и невероятно длинным очередям в кассу. Отделываться от покупателя фразой "Заказ успешно оформлен" значит упускать массу возможностей по развитию отношений с клиентом. Об этом наш завершающий видеурок. Бонусы? Конечно! А как же? Запись мастер-класса Измеряем эффективность интернет-маркетинга в деньгах: от конверсии сайта к ROMI Системный подход: как построить продающую воронку интернет-маркетинга и зачем нужен портрет целевой аудитории? Изучаем веб-аналитику, рынок, спрос и конкурентов, проектируем сайт, тестируем конверсионные маршруты и призывы к действию. Аналитика - наше всё. И не только в интернете. Привлекаем посетителей, конвертируем их в лиды, «подогреваем», допродаём, возвращаем. Главное — считаем не показы и клики,а деньги. Где интернет-показатели пересекаются с бизнес-показателями? Почему так важно считать ROMI, если вы маркетолог? Как правильно ставить задачи, если вы руководитель? Электронные книги-бестселлеры Руководство по подготовке к редизайну и Стратегия email-маркетинга за 10 дней Книги, количество скачиваний которых за 2 года составило более 10 000. Книги — пошаговые инструкции по созданию продающих сайтов и удержанию всех категорий клиентов, партнеров, поставщиков и других контрагентов. Книги, по которым было успешно спроектировано не менее 7 сайтов и запущено не менее 3 стратегий email-маркетинга (по свидетельствам читателей, сообщивших нам об этом). Книги, вдохновившие несколько интернет-маркетинговых агентств заняться контент-маркетингом и производством собственных электронных книг.