Процессный подход и структуризация компании

Дистанционный практический курс "Процессный подход и структуризация компании" Количество учебных разделов - 6, продолжительность - 7 недель Основная цель курса Приобрести практические знания и навыки по: Построению процессной системы управления предприятием Процессной структуризации деятельности компании Идентификации и выделению бизнес-процессов Распределению ответственности за бизнес-процессы Регламентации и разработке положений о процессной и организационной структурах При выполнении практических заданий во время обучения происходит сбор информации и диагностика существующей деятельности организации, результаты которых можно использовать для совершенствовании системы управления компанией сразу же после завершения дистанционного курса. Разделы и содержание курса Раздел 1. Система процессного управления предприятием Взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов Идентификация работ, функций и бизнес-процессов Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур Процессная система управления и управление бизнес-процессами Владельцы процессов и функциональные менеджеры Система планирования и отчетности по бизнес-процессам Раздел 2. Процессная структуризация деятельности компании Четыре шага процессной структуризации Выделение бизнес-направлений деятельности компании Описание функций, идентификация и выделение бизнес-процессов верхнего уровня Описание организационной структуры верхнего уровня Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня Назначение владельцев бизнес-процессов Раздел 3. Идентификация и выделение бизнес-процессов Классификации и типы бизнес-процессов Основные и обеспечивающие бизнес-процессы Бизнес-процессы управления и развития Влияние стратегии и специфики предприятия на состав бизнес-процессов Основные правила идентификации и выделения бизнес-процессов Разработка дерева бизнес-процессов Раздел 4. Описание взаимодействий между бизнес-процессами Определение границ бизнес-процессов Определение основных входов и выходов бизнес-процессов Определение внешних и внутренних поставщиков и клиентов бизнес-процессов Определение основных взаимодействий между бизнес-процессами Формы документирования процессных взаимодействий Разработка сети бизнес-процессов Раздел 5. Распределение ответственности в процессной системе управления Виды матриц распределения ответственности Определение ответственных и назначение "владельцев" процессов Критерии выбора "владельца" бизнес-процесса Определение участников процессов и их процессное подчинение "владельцам" Наделение "владельцев" бизнес-процессов процессными полномочиями Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня Раздел 6. Разработка базовых регламентов системы процессного управления Классификация и типы базовых регламентов Процессные и структурные регламенты Правильная технология разработки регламентирующих документов Разработка форматов процессных и структурных регламентов Разработка положения о процессной структуре компании Разработка положения об организационной структуре компании Состав практических заданий и их соответствие разделам курса № Название практического задания Результат и форма представления Раздел курса 1. Выделение бизнес-направлений деятельности Схема бизнес-направлений Раздел 2 2. Описание организационной структуры верхнего уровня Схема организационной структуры верхнего (первого и второго) уровня 3. Описание функций структурных подразделений верхнего уровня Перечень функций по каждому структурному подразделению верхнего (первого) уровня 4. Идентификация, выделение и разработка дерева бизнес-процессов Схема дерева бизнес-процессов Раздел 3 5. Описание границ бизнес-процессов - входов, выходов, поставщиков и клиентов Перечни входов, выходов, поставщиков и клиентов по каждому бизнес-процессу Раздел 4 6. Описание взаимодействий и разработка сети бизнес-процессов Схема сети бизнес-процессов 7. Разработка матрицы ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня Матрица ответственности за бизнес-процессы верхнего (первого) уровня Раздел 5 8. Разработка положения о процессной структуре компании - Разработанный формат положения - Положение о процессной структуре компании Раздел 6 9. Разработка положения об организационной структуре компании - Разработанный формат положения - Положение об организационной структуре компании