Школа Бухгалтерского Бизнеса [Полина Муртазина] [polina.instabiz]

1 неделя Бизнес-план по запуску бухгалтерского бизнеса Особенности бизнеса в нише бухаутсорсинга Перспективы и потенциал рынка Целевая аудитория и позиционирование Сегментация клиентской базы Маркетинговый план План продаж План по персоналу Организационный план Финансовый план Стратегия развития и масштабирования бизнеса Дополнительные материалы модуля: Портрет целевого клиента Шаблон бизнес-плана 2 неделя Ценообразование и тарификация бухгалтерских услуг Считаем себестоимость и назначаем эффективную цену на свои услуги Как разделить основной тариф и дополнительные услуги Повышаем средний чек по клиенту Расчет стоимости услуг и определение состава проектов Бесплатные «полезности» для клиента – как применять с пользой для вашего бизнеса Дополнительные материалы модуля: Методика проведения бесплатной диагностики состояния учета клиента Шаблон отчета о проведении диагностики учета клиента Калькулятор расчета себестоимости, цен и тарифов на бухгалтерские услуги 3 неделя Маркетинг, продажи и коммуникации с клиентами Особенности продажи экспертных услуг Построение системы продаж в бухгалтерском бизнесе Каналы привлечения клиентов в зависимости от сегментации базы Технология экспертных продаж Технология активных продаж Технология лид-магнит Кейсы по настройке таргетированной рекламы Дополнительные материалы модуля: Структура коммерческого предложения Скрипт для скайпа с потенциальным клиентом Скрипт для обзвона старых лидов Работа с возражениями Приглашение на бесплатный экспресс-аудит Образец КП Анкета для встречи Сервисы автоматизации 4 неделя Юридическое оформление и защита от финансовых рисков Грамотное оформление взаимоотношений с клиентом: договор и регламент обслуживания Как правильно говорить клиенту «НЕТ» и разграничить зону ответственности Где рамки финансовых гарантий: за что отвечает аутсорсер, а за что - клиент Работа с дебиторской задолженностью. Претензии. Расторжение договоров Дополнительные материалы модуля: Шаблон договора на оказание бухгалтерских услуг Соглашение о конфиденциальности или неразглашении коммерческой тайны Приложение к договору_перечень документов Приложение к договору_прайс Приложение к договору_регламент Приложение к договору_тариф Приложения к договору_назначение уполномоченных представителей 5 неделя Производство бух.услуг, делегирование и контроль Организационная структура бухгалтерского бизнеса: функции и роли персонала Система подбора, оценки и приема нужных специалистов Специфика системы мотивации сотрудников в бухгалтерской компании Ключевые показатели для оценки эффективности работы персонала Организация системы производства оказания бухгалтерских услуг Инструменты автоматизации и контроль качества обслуживания клиентов Дополнительные материалы модуля: Перечень основных функций для каждой должности Чек-листы проверки основных форм ПД для организации работы операторов Шаблон матрицы задач для рабочей группы по обслуживанию клиентов Образец теста для приема на работу главного бухгалтера Трудовой договор с главным бухгалтером Должностная инструкция главного бухгалтера Трудовой договор с бухгалтером Должностная инструкция бухгалтера Тариф Стандарт 4 поток закрыт, собираемся на 5 поток