«Точки роста» — курс по оптимизации бизнес-процессов

Что это: онлайн-курс по превращению бизнеса в систему Для кого: собственников компаний, предпринимателей и директоров Зачем: чтобы перестать работать на бизнес и заставить его работать на себя Для тех, кому знакомы такие проблемы Вы — главный сотрудник в своей компании Каждый день — подвиг! Решил проблему с подрядчиками, успокоил разгневанного клиента, договорился с закупщиками, «закрыл на продажу» нового клиента... сотни задач ежедневно, которые никто кроме вас решить не может. Вы — тот, кто круглосуточно закрывает дыры и тушит пожары! Менеджеры за**ли с «отмазками» «А я не знал», «Мне не говорили», «Забыл», «Жду когда перезвонят сами» — на любое ваше «Почему?» у ваших менеджеров заготовлена красивая история, которая объясняет причину. Психологический климат в вашем офисе похож на детский сад, где вы — строгий руководитель, а сотрудники — дети. Продажи носят хаотичный характер Жизнь вашего бизнеса зависит от сезонности, «звездных» сотрудников и случайных «жирных» клиентов? Это явный признак, что бизнес-процессы вашего бизнеса хаотичны и не выстроены. Сравните свой бизнес с МакДональдс. В нем работают школьники, которые не смогли сдать ЕГЭ, но если вы купите бигмак в Нью-Йорке, он не сильно будет отличаться от бигмака в Москве. И абсолютно все рестораны этого бренда — прибыльны! Вы даже не знали, что такое возможно и у вас?.. Тушить ежедневно пожары или конструировать бизнес-систему с отлаженными процессами — это лишь вопрос вашего выбора. Интересно узнать каким может стать ваш бизнес уже в ближайшие месяцы? Вы не участвуете в операционной деятельности Вы должны прекратить крутиться в колесе ежедневной рутины и взять на себя только случайные события вашего бизнеса. Все повторяющиеся события вы должны отдать наемным сотрудникам. Отправить договор, позвонить клиенту, сделать расчет, выставить счет — все эти операции должны делать те, кому вы платите зарплату. Ваша задача — планировать стратегическое развитие компании, искать лучших сотрудников и привлекать инвестиции. Вы узнаете что конкретно и в какой последовательности делать, чтобы заниматься тем, чем вы должны заниматься и делегировать сотрудникам то, чем не должны. Все бизнес-процессы компании регламентированы Если вы не участвуете в операционной деятельности, у вас должны быть гарантии, что порядок внутри компании будет таким, каким вы его задумали. Для этого каждый шаг, каждая процедура должна быть прописана в документах. Именно это — основа вашего бизнеса. Они задают правила игры и обязывают ваших сотрудников действовать так, как это регламентировано в конкретной ситуации. На курсе «Точки роста» вы получите простую и невероятно мощную методику, которая позволит вам создать полный комплект документации конкретно под ваш бизнес. Контроль компании осуществляется по KPI* *KPI — Ключевые Показатели Эффективности Знаете ли вы, что богатые толстые дяди, которые владеют десятками мега-бизнесов, путешествуют и живут как им удобно, контролируют свои предприятия при помощи волшебной аббревиатуры — KPI? Ключевые показатели эффективности — это несколько чисел (от 3 до 10), зная которые, вы четко сможете определить: здоров ваш бизнес или требуется срочное вмешательство. Это примерно также как вы определяете здоров ли ваш организм по трем показателям: температура тела, сердечный ритм и давление в кровеносных сосудах. На курсе «Точки роста» вы узнаете как эти показатели выставлять, замерять и контролировать, даже если вы отдыхаете в Сочи, а ваш бизнес в Санкт-Петербурге. Сотрудники получают заработную плату за фактически достигнутые результаты «Успешные получают больше, отстающие получают меньше» — таков принцип, который лежит в основе любого успешного коллектива и эффективной бизнес-системы. Забудьте про фиксированные оклады! Вы научитесь оцифровывать любого вашего сотрудника и его результат и платить только за это! А не за то, что он приходит в офис пообщаться и попить кофе… за ваш же счет. Крутость методики еще и в том, что вы узнаете как продать эту идею сотрудникам, чтобы они выстраивались в очередь, чтобы работать на вас на таких условиях. Об авторе методики и ведущем курса Макс Шишкин — эксперт по бизнес-процессам и продажам, предприниматель. Проводит тренинги и обучающие мероприятия для компаний: Сбербанк, МТС, Еврострой, банк «Санкт-Петербург», MaxMedium и десятков других, менее известных. Постоянный участник мероприятий и член жюри: ИТМО, ФРИИ, Санкт-Петербургский стартап, ЦРПП СПб, Центра занятости Пскова, Комитета по труду и занятости ЛО. На его счету более сотни публикаций в изданиях: Деловой Петербург, Генеральный директор, Гребенников, Executive и др. Организовал и провел более сотни мероприятий по продажам и бизнес-процессам, с общей численностью участников свыше 3000 человек. Консультирую компании по построению отделов продаж с нулевого цикла и до стабильного потока сделок. С 1998 по 2000 год развивал Mail.ru, когда из системного блока под офисным столом он превратился в большую компанию с коллективом в 250 человек. На его счету около десятка построенных облачных колцентров и более полусотни обученных операторов по холодному обзвону. Ответы на вопросы Я сейчас один в бизнесе, всем занимаюсь сам, подойдет ли мероприятие для меня? Если вам интересно сэкономить пару лет своей жизни и приличную сумму рублей с 5-6 нулями— мероприятие вам определенно подойдет. Подойдет ли для меня мероприятие если я директор по найму? Если вы имеете полномочия принимать решения, касающиеся настройки бизнес-процессов в компании — да, это мероприятие для вас. Когда решите открыть свой бизнес — у вас уже будет навык и знания как это сделать быстрее. У нас компания в сфере B2B, подойдет ли нам курс? Именно вам подойдет лучше всего! У нас розничный магазин, подойдет ли нам курс? Подойдет. Если на курсе будете настраивать сложные процессы, такие как закупки или логистика — вы получите наибольшую пользу. У нас уже есть отдел продаж, курс поможет нам сделать его эффективнее? Да. Курс идеально подходит для решения этой задачи. Отзывы участников предыдущего сезона 50% участников 1-го сезона «Точки роста» выполнили все задания* *Средний показатель по рынку онлайн-тренингов составляет не более 12% участников доходит до финала. Структура уроков курса: Вводный урок Моделирование отдельного бизнес-процесса Формируем KPI Определяем системы контроля Формируем список регламентирующих процесс документов Определяем ответственных Формируем систему мотивации с оплатой по KPI Создаем первый регламент Внедрение изменений в бизнес-процесс Завершающая трансляция с ответами на вопросы участников Бонусный урок. Инструкция самостоятельной настройки CRM и ip-телефонии