Цифровая стратегия предприятия (ITIL® 4.0: Digital & IT Strategy) [Специалист]

Цифровая стратегия предприятия (ITIL® 4.0: Digital & IT Strategy)​ ITIL® 4.0: Digital and IT Strategy Код курса: ИТИЛДИТС Цель курса – освоить принципы построения цифровой стратегии предприятия в целом и ИТ стратегии как составляющей части и начать подготовку к сдаче сертификационного экзамена «ITIL® 4 Strategic Leader: Digital & IT Strategy)» Описание курса Курс аккредитован PeopleCert, партнером AXELOS по проведению сертификационных экзаменов. В рамках курса «Цифровая стратегия предприятия. (ITIL®4.0: Digital & IT Strategy)» мы рассматриваем формирование цифровой стратегии для современного предприятия и роль ИТ подразделения, включая создание и поддержание ИТ стратегии. Курс построен на основе авторизованной программы ITIL Digital and IT Strategy (Цифровая и ИТ стратегия) и является неотъемлемой частью подготовки к сертификации ITIL®4.0. DITS. Курс обеспечивает понимание согласования бизнес-стратегии, цифровой стратегии со стратегией ИТ. В данном курсе также рассказывается, как революционные изменения, связанные с новыми технологиями, влияют на организации в каждой отрасли, и как на это реагируют руководители бизнеса. На курсе Вы изучите, как определить потребность в разработке цифровой стратегии для вашего бизнеса; оценивать текущие внутренние и внешние факторы; определять уровень цифровой стратегии, полезный в текущих условиях; управлять стратегическими рисками; вырабатывать и реализовывать цифровую и ИТ стратегии. Вы научитесь Определять потребность в цифровизации Определять и формулировать конкурентные преимущества Применять инструменты аналитики заказчиков Формировать сбалансированную стратегию Определять многоканальную контекстно-зависимую поддержку и предоставление услуг Разрабатывать стратегии привлечения ресурсов и автоматизации Выстраивать управление портфелем ИТ услуг Выбирать подходящую финансовую модель Разрабатывать политики управления стратегическими рисками Реализовывать параллельные операции при переходе к цифровизации Проводить оценку цифровой готовности Лидировать стратегические инициативы Вы будете знать Соотнесение бизнес- цифровой и ИТ стратегии Уровни цифровой стратегии. Модель Cynefin Подходы к управлению стратегическими рисками Управляемый хаос Способы перехода к цифровизованному ведению бизнеса Роль ИТ в определении и реализации цифровой стратегии Инструменты анализа внешней среды: PESTEL, 5 сил Портера Виды разрушающих воздействий и их применение Контекстно-зависимое построение и предоставление услуг Эволюционные подходы к выработке цифровой стратегии Бизнес- и операционные модели Программа курса Цифровая стратегия предприятия (ITIL® 4.0: Digital & IT Strategy) Модуль 1. Введение. Роль ИТ услуг в цифровой организации Обзор курса. Знакомство со слушателями Базовые понятия управления ИТ услугами Модуль 2. Ключевые концепции цифровой стратегии Необходимость изменений Почему организациям необходима цифровая стратегия Цифровые технологии, цифровой бизнес и цифровая организация Продукты, услуги и конкурентные преимущества Бизнес-, цифровая и ИТ стратегии Бизнес модели Система создания ценности. Практика управления стратегией Модуль 3. Анализ внешних факторов 4 измерения PESTLE анализ Применение результатов анализа Модуль 4. Стратегия через разрушение Как сохранить ценность компании при цифровой трансформации внешнего окружения Жизнеспособность цифровых организаций и цифровая трансформация Шаблоны поведения в цифровых услугах Стратегические подходы к VUCA среде. Модель Cynefin Виды разрушающих воздействий: экосистема, индустрия, рынок, организация Сбалансированная стратегия Инструменты позиционирования для цифровых организаций Модуль 5. Цифровые подходы Песочные часы» цифровых стратегий Стратегия соответствия рынку/заказчику «Путешествие» заказчика Многоканальные предоставление и поддержка услуг Контекстно-зависимые предоставление и поддержка услуг Аналитика заказчиков Подход 360° Операционное превосходство Превосходство по 4 доменам Стратегия автоматизации Стратегии привлечения ресурсов Финансовые аспекты цифровой и ИТ стратегии Финансовые политики и модели Практика управления финансами Практика управления портфелем Эволюционные подходы к стратегии: инновации, гибкость и устойчивость, организационные изменения; новые компетенции Модуль 6. Риски Угрозы и возможности цифровой стратегии Практика управления рисками Управление стратегическими рисками Политики реагирования на риски Риск-ориентированная культура Инновации как стратегические способности Управляемый хаос Модуль 7. Разработка цифровой стратегии Оценка цифровой готовности Разработка видения Стратегическое планирование Бизнес кейсы Модуль 8. Реализация цифровой стратегии Бизнес- и операционные модели Структура организации Практика управления архитектурой Практика управления рабочей силой и талантами Навыки цифрового лидерства Управление стратегическими инициативами Подходы к реализации Параллельные операции Измерения Модуль 9. Выводы и итоги Резюме курса Вопросы и ответы Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 24 +12