Турагент от А до Я, пакет «Базовый» (Мария Оловянникова)

​ Самый полный курс подготовки менеджеров по туризму, который позволит быстро приступить к работе, избежать ошибок и начать получать максимальную отдачу от своей деятельности. Меня зовут Мария Оловянникова, я автор и ведущий преподаватель курса. Я практикующий турагент с 10-летним опытом работы. Я владелец (уже 8 лет) туристического агентства в Санкт-Петербурге с оборотом больше 300 млн рублей в год. Ещё я известный экспертный блогер. Меня читают больше 120 тысяч человек. И конечно, я люблю путешествовать, посетила уже больше 40 стран. У меня высшее образование в сфере рекламы и PR. Диплом с отличием. Программа курса охватывает все сферы работы турагента. 1. Основные понятия. Структура туристического рынка. Турагенты и туроператоры. Состав тура. Виды и специфика перевозки, проживания, трансферов, страхования. 2. Законодательная база. Основные нормативно-правовые акты. Виды и особенности договоров. Зоны ответственности. 3.Туроператоры Обзор рынка туроператоров. Крупные и нишевики. Перекупщики и однодневки. Центры бронирования. Как выбрать надежного партнера. 4. Пои и расчет туров. Агрегаторы и собственные поисковые системы. Пакетные и индивидуальные туры. Международные системы бронирования. 5. Бронирование туров. Правила бронирования отелей, билетов и пакетных туров. Подтверждение и условия оплаты. Типичные ошибки – как избежать. 6. Страноведение Летние, зимние и всесезонные направления. Низкий и высокий сезон. Особенности регионов: Европа, Азия, Африка, Карибский бассейн. Визовые формальности. 7. Страноведение Характеристика и особенности курортов. Турция, Кипр 8. Страноведение Характеристика и особенности курортов Греция, Испания. 9. Страноведение Характеристика и особенности курортов ОАЭ, Израиль. 10. Страноведение Характеристика и особенности курортов Тунис, Черногория. 11. Страноведение Характеристика и особенности курортов Таиланд, О. Бали. 12. Страноведение Характеристика и особенности курортов Индия, Вьетнам. 13. Страноведение Характеристика и особенности курортов Мальдивы, Мексика. 14. Страноведение Характеристика и особенности курортов Куба, Доминикана. 15. Страноведение. Экскурсионные и экзотические направления и нестандартные маршруты. 16. Менеджер по туризму. Обязанности и ответственность. Путь клиента от звонка до возвращения. Решение сложных ситуаций. 17. Технология продаж. Выявление потребностей. Качественный подбор вариантов. Работа с возражениями. Старт курса 15 октябрь 2019