«Удаленная команда: создание и управление» [Светлана Дёмина]

Кому точно будет полезно? «Я открываю бизнес и хочу вести его полностью удаленно!» Вы собираетесь удаленно нанимать и обучать сотрудников, налаживать бизнес-процессы, устанавливать системы KPI, но не знаете, как и с чего начать. «Я хочу закрыть офис и перевести всю работу на удаленный формат!» Вы и ваши сотрудники привыкли работать в офисе, и вы не знаете, как перейти на удаленку без потери клиентов, падения продаж и ухудшения качества работы. «Я перевел команду в удаленный режим, и что-то пошло не так!» Например, упали продажи или ухудшились другие важные коммерческие показатели; сотрудники стали лениться и срывать сроки, а система контроля дает сбои. На вебинарах мы рассмотрим: 1. Как нанять сотрудника в удаленную команду: Как и где находить специалистов? Какие существуют методики отбора? Как построить собеседование и понять, ваш ли это человек? Как адаптировать сотрудника к формату удаленной работы? 2. Отладка процесса «производства»: Как составить четкие и понятные скрипты? Каким сотрудникам инструкции необходимы? Как стандартизировать процесс? В каком формате и как часто необходимо отчитываться за работу? 3. Как работать с клиентами и улучшать показатели: Как контролировать продажи на расстоянии? Какие инструменты использовать? Как работать с каналами трафика и прокачивать их? Как автоматизировать сокращение цикла сделки? 4. Что делать, чтобы ваш «виртуальный» бизнес «не увели»: Как обеспечить бизнесу безопасность? Стоит ли фильтровать информацию для сотрудников? Какова должна быть степень доверия в команде? Как застраховать себя от потерь при работе с проектами?