[Udemy] Внутренние коммуникации стратегии каналы, вовлеченность (Mike Pritula)

​ Чему вы научитесь Понимать роль и стратегическую ценность внутренних коммуникаций для бизнеса Проводить аудит текущих коммуникаций и анализировать их эффективность Определять цели и задачи внутренних коммуникаций в организации Сегментировать сотрудников и создавать аватары целевых аудиторий Формулировать эффективные сообщения для разных групп персонала Выбирать и комбинировать оптимальные каналы внутренних коммуникаций Использовать руководителей как канал коммуникации и обучать их навыкам общения Управлять изменениями и корпоративной культурой через коммуникации Сообщать плохие новости и работать с сопротивлением Выстраивать систему KPI для оценки внутренних коммуникаций Создавать отчеты по результатам коммуникационной деятельности Применять шаблоны и готовые инструменты в повседневной работе Курс «Внутренние коммуникации: Как наладить эффективное взаимодействие в компании» — это практическое руководство по созданию сильной и прозрачной коммуникационной среды внутри вашей организации. Если вы устали от того, что сотрудники не понимают целей компании, не читают рассылки и теряют мотивацию — значит, у вас слабая внутренняя коммуникация. На курсе вы узнаете, как это изменить. Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь. Программа курса включает: Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации — Ценность коммуникаций с сотрудниками — Как коммуникации помогают бизнесу — Аудит коммуникаций — Опросы сотрудников Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций — Решение проблем — Поддержка менеджмента — Поведение сотрудников и его трансформация Занятие 3. Аудитория и сообщения — Сегментация персонала — Аватары сотрудников — Источники данных — Создание эффективных сообщений Занятие 4. Каналы коммуникации — Выбор и микс каналов — Вовлечение через внимание — Роль руководителей — Обучение менеджеров коммуникациям Занятие 5. Реализация коммуникаций — Процессы коммуникации — Управление изменениями — Работа с негативными новостями — Поддержка корпоративной культуры Занятие 6. Оценка эффективности — KPI и метрики — Сбор и анализ данных — Отчетность для руководства