Управление бизнес-процессами [Зарина Тавасиева]

В учебнике представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами на предприятии: понятие бизнес-процесса; классификация бизнес-процессов; сущность функционального и процессного подходов к управлению; реинжиниринг и практическая сторона этого вопроса (принципы, условия успешного реинжиниринга, типичные ошибки при его проведении). Также в учебнике рассмотрены вопросы анализа и оптимизации бизнес-процессов, в частности изложены способы и технологии описания и моделирования процессов, правила и рекомендации по выбору приоритетных процессов для оптимизации, а также конкретные приемы повышения эффективности процессов. Формат pdf