Директор по маркетингу (MBA)

Описание курса Маркетинг является одним из тех видов деятельности компании, который подвержен наибольшим изменениям: меняющиеся потребности покупателей, новые маркетинговые стратегии конкурентов, общее состояние экономики - это лишь немногие из факторов, которые решающим образом влияют на маркетинговую стратегию бизнеса. Для того чтобы эффективно управлять маркетингом, руководитель должен понимать принципы разработки маркетинговой стратегии, особенности принятия решений в области маркетинга, а также уметь эффективно использовать имеющиеся прикладные инструменты в данной сфере. Таким образом, результативность работы Директора по маркетингу определяется не только пониманием базовых принципов маркетинга, но и умением эффективно управлять ими. Данный курс рассчитан как на специалистов в области маркетинга, готовящихся занять позицию Директора по маркетингу через повышение уровня своих знаний, так и на действующих Директоров по маркетингу, желающих обновить и систематизировать уже имеющиеся знания.

Маркетинг является одним из тех видов деятельности компании, который подвержен наибольшим изменениям: меняющиеся потребности покупателей, новые маркетинговые стратегии конкурентов, общее состояние экономики - это лишь немногие из факторов, которые решающим образом влияют на маркетинговую стратегию бизнеса. Для того чтобы эффективно управлять маркетингом, руководитель должен понимать принципы разработки маркетинговой стратегии, особенности принятия решений в области маркетинга, а также уметь эффективно использовать имеющиеся прикладные инструменты в данной сфере. Таким образом, результативность работы Директора по маркетингу определяется не только пониманием базовых принципов маркетинга, но и умением эффективно управлять ими. Данный курс рассчитан как на специалистов в области маркетинга, готовящихся занять позицию Директора по маркетингу через повышение уровня своих знаний, так и на действующих Директоров по маркетингу, желающих обновить и систематизировать уже имеющиеся знания. Маркетинговая деятельность компании. Структура маркетинговой деятельности компании: - Функции, задачи и принципы маркетинга в деятельности предприятия. - Маркетинг и состояние спроса. - Комплекс маркетинга: продукт, цена, методы распространения и стимулирования (маркетинг-микс). - Управление маркетингом (маркетинг-менеджмент). - Организационная структура маркетинговой службы в компании. - Система построения маркетинговой службы в компании. Ассортимент, ценообразование, каналы распространения продукции компании: - Продуктовая политика. - Ценовая политика. - Ценообразование. - Управление распределением. - Управление коммуникациями. Разработка и вывод на рынок нового продукта: - Товар-новинка. Подходы к определению новизны товара. - Процесс разработки товара-новинки и его ключевые этапы. - Жизненный цикл товара и его разновидности. Аналитическая деятельность в маркетинге. Анализ рынка: методики и технологии: - Анализ факторов, влияющих на функционирование рынка. - Анализ состояния рынка и выбор стратегии поведения. - Повышение эффективности деятельности через сегментацию рынка. Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании: - Роль маркетинговых исследований в деятельности организации. - Этапы маркетингового исследования. - Направления исследований в маркетинге. - Информация в маркетинге. Маркетинговая информационная система. - Виды маркетинговых исследований: разведочное, описательное, каузальное. - Основные методы маркетинговых исследований. Первичные и вторичные данные. - Методы сбора первичных данных. Количественные и качественные исследования (наблюдение, опрос, панельное обследование, эксперимент). - Отдельные процедуры маркетинговых исследований (фокус-группы, глубинное интервью, проективные методики, холл-тест и хоум-тест, «тайный покупатель»). - Методы анализа информации в маркетинговом исследовании. - Бенчмаркинг. - Взаимодействие с исследовательскими компаниями. Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки: - Внутренний анализ компании и его элементы. - Матрица анализа внутренней среды организации. - Организационная культура как элемент внутренней среды организации. - Этапы анализа внутренней среды организации. - Стандартные и ключевые компетенции компании. - Методы анализа внутренней среды организации (SWOT-анализ, матрица возможностей и угроз, анализ цепочек ценности и стратегический анализ издержек, проблемное поле организации: метод графов, метод построения профиля среды). Конкурентный анализ: - Анализ внешних факторов конкуренции в отрасли. - Конкурентный анализ рынков. - Анализ конкурентных позиций компании на рынке. - Стратегии реализации конкурентных преимуществ. - Стратегия ухода от конкурентной борьбы. - Оценка конкурентоспособности. Управление отношениями с потребителями. Место компании на рынке. Позиционирование. Брендинг. Конкурентные преимущества: - Позиционирование. Стратегии позиционирования. - Альтернативные типы позиционирования. - Дифференциация. - Процесс создания эффективной позиции компании. - Использование бренда. - Оценка силы и стоимости бренда. Сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей: - Поведение потребителей. - Типология потребителей. - Конечные и корпоративные покупатели. - Модель потребительского поведения. - Процесс принятия решения о покупке. - Процесс принятия решения о покупке корпоративными покупателями. - Сегментирование покупателей. - Исследование поведения потребителей. Клиентоориентированность и лояльность: - Основные потребители. - Взаимоотношения с потребителем. - Потребительская лояльность. - Выстраивание взаимоотношений с потребителем. - Внутренняя и внешняя клиентоориентированность. - Создание потребительской ценности. - Формирование и поддержка потребительской лояльности. Стратегическое маркетинговое управление. Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии: - Маркетинговые стратегии в деятельности компании. - Система маркетинговых стратегий компании. - Портфельные стратегии. Оценка привлекательности рынка и выбор стратегии. - Выбор стратегий роста на основе модели Ансоффа. - Выбор маркетинговой стратегии на основе анализа жизненного цикла товара. - Стратегии вхождения на рынок. Матрица «Цена товара – затраты на продвижение». - Виды стратегий по отношению к продукту. - Виды маркетинговых стратегий в зависимости от охвата рынка. - Нестандартные маркетинговые стратегии. «Партизанский» маркетинг. Оценка эффективности работы маркетинговой службы компании: - Создание комплексной системы маркетинговых индикаторов. - Направления оценки эффективности мероприятий по стимулированию. - Оценка эффективности и анализ результатов. Современные формы продвижения. Продвижение в Интернете: - Интернет-продвижение: основные положения. - Особенности продвижения товаров и услуг on-line. - Маркетинговая активность компании в среде Интернет. - Оценка эффективности рекламы. Новые медиа и формы продвижения: - Социальные медиа – новая коммуникационная реальность. - Особенности социальных медиа как канала маркетинговых коммуникаций. - Планирование медиа-активности в социальных медиа. - Основы эффективного управления онлайн-сообществами. - Анализ информационных потоков в социальных медиа. Особенности подходов к маркетингу в различных отраслях: маркетинг услуг, маркетинг B2B, промышленный маркетинг, trade-маркетинг. Личная эффективность руководителя. - Целеполагание, расстановка приоритетов и управление временем. - Основные модели управленческих решений. - Факторы личной эффективности руководителя. - Тайм-менеджмент. Делегирование полномочий. - Модели стратегического управления и планирования. Технология принятия стратегических решений. - Управление командой. Мотивация персонала. Оценка эффективности работы подразделения.