"Как запомниться клиенту своим сервисом". Подкаст Тони Роббинса.

THE ULTIMATE CUSTOMER EXPERIENCE WARBY PARKER CO-FOUNDER NEIL BLUMENTHAL ON GIVING CUSTOMERS EVERYTHING THEY DIDN’T KNOW THEY NEED «Как запомниться клиенту своим сервисом». Подкаст Тони Роббинса. В этом эпизоде подкаста Тони Роббнса мы возвращаемся в программу «Мастерство Бизнеса», в которой Тони модерировал панельную дискуссию с участием бизнес-лидеров крупнейших компаний. В этом выпуске вы услышите владельцев компании, которая изменила рынок очков навсегда. Если вы носили очки, вы знаете, что традиционный путь выбора очков трудоемок и дорог. В среднем, пара очков стоит около 300 долларов плюс геморрой, с этим связанный (примерка, поход в магазин и тд). Четверо друзей в Уэртоновской Бизнес-Школе решили изменить сей процесс. Нил Блюментал, Дэйв Гилбоа, Энди Хант и Джеф Райдер основали компанию Warby Parker в 2010г. Их идея была проста: производить высококачественные очки по доступной цене, которые были бы доступны всегда и везде. Что отличало компанию от других- ее фокус на создании идеального шопинга для клиента, а так же внушительного экспериментального и исследовательского опыта. Нил Блюментал расскажет вам о своем видении развития компании, важности оптимизации каждого доллара, вложений в компанию и стратегии, которые помогли развить компанию до миллиардной прибыли. 1. вступление 2. Как создавали компанию 3.как приняли торговать очками в интернете 4.Очки как движущая сила изменений в чьей-то жизни 5.несоответствие между производством и конечной ценой 6. Интуитивное чувство о правильности решения 7. Обещания создателям компании друг другу 8. Сдерживание обещания 9. Конфликты и их решения 10. Как определялись ключевые ценности компании 11. Настройка бизнеса 12. Как до создателей дошло, что у них в руках золотая жила 13. Фин.управление 14. Как создать рабочий продукт 15. Реклама 17. Запуск бренда перевод: Александ-переводчик формат: аудио (англ)- на входе. текстовый перевод (на выходе) длительность: около 40 мин образец перевода (др складчина от Тони Роббинса): сайт