Проверяем сведения о курсе и предложения площадок…
[Нетология] Работа со сложными клиентами
Публикация на площадке: 28 июля 2016 г.Число уроков неизвестно
![Обложка курса: [Нетология] Работа со сложными клиентами. Площадка: Складчик](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fnetologiya-rabota-so-slozhnymi-klientami-skladchik-editorial-8374437f.webp&w=1200&q=75)
Описание курса
Текст площадки «Складчик». Упомянутые цены и обещанные результаты могут быть неактуальны; условия покупки проверяйте у продавца.
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Один курс · разные способы доступа
Где удобнее учиться?
Сравните цену и то, как будете заниматься.
В Курсе
Сайт площадки ↗︎История цен на площадках
Авторы и преподаватели
- Евгения ТополоваАвтор материалов
Что пишут о курсе разные площадки
Продавцы могут по-разному указать название, автора и программу. Поэтому ниже каждый исходный текст показан отдельно.
Складчик[Нетология] Работа со сложными клиентами
Указаны на площадке: Евгения Тополова
Работа со сложными клиентами
Бизнес-тренер, консультант
Длительность: 1ч 4м
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Вступление и знакомство с автором
Понятие «Сложный клиент»
Причины сложного поведения клиентов
Пример анализа причин
Ролевые позиции в общении
Работа с возражениями
Пример работы с возражениями
Защита от манипуляций
Конфликт с клиентом
Урегулирование конфликта
Изменение подхода
Выгоды от «сложных» клиентов
Подведение итогов курса
Получено 26.09.2026Складчина.biz[Нетология] Работа со сложными клиентами (Евгения Тополова)
Указаны на площадке: Евгения Тополова
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Получено 21.09.2026Складчина.biz[Нетология] Работа со сложными клиентами (Евгения Тополова)
Указаны на площадке: Евгения Тополова
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Содержание обучения
Что в программе
Площадка не опубликовала список уроков. Подробности могут быть в исходном описании выше.
Похожие курсы и совпадения…
Материалы по теме…
![Обложка курса: Маркетплейсы. Курс 6. Работа в кабинете продавца Wildberries. [stepik] [Анастасия Эджингтон]. Площадка: Складчик](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fmarketpleysy-kurs-6-rabota-v-kabinete-prodavtsa-wildberries-st-skladchik-editorial-156a5dc6.webp&w=640&q=75)
![Обложка курса: Маркетплейсы. Курс 7. Работа в кабинете продавца Ozon. [stepik] [Анастасия Эджингтон]. Площадка: Складчик](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fmarketpleysy-kurs-7-rabota-v-kabinete-prodavtsa-ozon-stepik-an-skladchik-editorial-a3158ad6.webp&w=640&q=75)
![Обложка курса: [Нетология] Реализация концепции участия в выставках. Площадка: Складчик](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fnetologiya-realizatsiya-kontseptsii-uchastiya-v-vystavkakh-skladchik-803eb11c.webp&w=640&q=75)
![Обложка курса: [Смотри. Учись] Работа с возражениями заказчика (Леонид Осокин). Площадка: Складчина.biz](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fsmotri-uchis-rabota-s-vozrazheniyami-zakazchika-leonid-osokin-skladchina-biz-editorial-8b29fc1f.webp&w=640&q=75)
![Обложка курса: Флешка с клиентами [Школа молния] [Сергей Ананьев]. Площадка: Складчик](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Ffleshka-s-klientami-shkola-molniya-sergey-ananev-skladchik-33a7a596.webp&w=640&q=75)
![Обложка курса: «Заработай на продаже 15 востребованных услуг» [Антон Рудаков]. Площадка: Sharewood](/_next/image?url=%2Fmedia%2Fcourses%2Fzarabotay-na-prodazhe-15-vostrebovannykh-uslug-anton-rudakov-sharewood-editorial-04fa4844.webp&w=640&q=75)