оммуникация как часть профессии. Мастерская общения [МИП] [Светлана Дьяченко]

Интенсив «Коммуникация как часть профессии. Мастерская общения» Интенсив пройдет 4, 7, 11, 14, 18 октября 2021 года На этом семинаре-тренинге вы научитесь быстро налаживать любую коммуникацию и взаимодействовать с новыми людьми, выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри и вне организации, обеспечивая при этом успешное решение рабочих вопросов. Вы узнаете: Как ясно и четко излагать свои мысли; Приводить убедительные и разнообразные доводы, факты в защиту своей точки зрения; Как видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли вас понял собеседник, корректировать свое изложение с учетом этой информации; Внимательно слушать собеседника, чтобы понять его мнение, демонстрировать понимание его точки зрения, быстро воспринимать услышанную информацию и использовать ее в ходе дискуссии/коммуникации; Сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой слушателя (слушателей), направлять дискуссию в конструктивное русло. Интенсив предназначен для: Специалистов, работающих в области «человек – человек»: консультанты, коучи, HR, HR-BP, орг.консультанты, бизнес-консультанты, бизнес-тренеры, трекеры, фасилитаторы, медиаторы, модераторы, организаторы групповой работы, игропрактики, а также руководители любого уровня. Цель интенсива: Научить участников осознавать свои цели в деловом общении и показать пути их достижения с наименьшими затратами ресурсов; Сформировать установку на продуктивное и конструктивное общение как инструмент достижения целей; Вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации и влияния на собеседника; Развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении, успешно справляться со сложными коммуникативными ситуациями. — Роль коммуникации в успешной карьере Определение и особенности делового общения Роли и позиции, стратегии. Коммуникативные цели Стратегия сотрудничества для достижения долгосрочного успеха — Сложности в коммуникации Виды искажения информации Барьеры коммуникации и пути их преодоления Контексты коммуникации — Вступление в контакт. Установление взаимопонимания Составляющие умения располагать к себе Построение атмосферы доверия Шкала взаимопонимания — Выяснение информации: правила и техники Типы вопросов. Вопросы для получения информации Основные ошибки при задавании вопросов Умение слышать и слушать собеседника Активное слушание — Сложные ситуации в коммуникации Работа с агрессией и негативом: установки и принципы Реагирование на критику и задевающее поведение Просьба и отказ — Тестирование: собственные сильные и слабые стороны в коммуникации Определение сильных сторон и областей развития