Оптимизация бизнес-процессов

Андрей Коптелов Онлайн-практикум "Оптимизация бизнес-процессов" Почему оптимизация бизнес-процессов необходима? Вы согласуете работу отделов маркетинга и продаж, удвоив количество клиентов Вы сократите ненужные расходы, что особенно актуально в период экономической нестабильности Вы оцените работоспособность персонала и избавитесь от неэффективных сотрудников Вы повысите уровень обслуживания клиентов, не снижая темпы развития компании Вы разработаете корпоративные стандарты качества, которые упростят работу над типовыми задачами Вы увеличите чистую прибыль компании и приобретете видимое конкурентное преимущество Программа практикума 1.Управление бизнес-процессами 2.Определение бизнес-процесса 3.Карта бизнес-процессов компании 4.Описание бизнес-процессов 5.Анализ бизнес-процессов 6.Расчет стоимости бизнес-процессов 7.Оптимизация бизнес-процессов 8.Процессный офис 9.Система внутреннего контроля БОНУСЫ: Онлайн-практикумы: - Как добиться поставленной цели; - Как выбрать информационную систему. Статьи и руководства: 1. Управление бизнес-процессами; 2. Как навести порядок; 3. 7 принципов BPM, 4. Управление поручениями, 5. Сетевое управление, 6. Соглашения по моделированию процессов; 7. Модель классификации бизнес процессов, 8. Описание бизнес-процессов, 9. Инструментарий описания бизнес-процессов; 10. Бэнчмаркетинг процессов; 11. Анализ процесса продаж; 12. Анализ и оптимизация процесса закупок; 13. Анализ и оптимизация поставок; 14. Обзор задач BI; 15. Расчет ROI от совершенствования процессов; 16. Принципы оптимизации бизнес-процессов; 17. Оптимизация обработки заказов; 18. Балансировка производственных ресурсов; 19. Эффект от оптимизации процессов; 20. Процессный офис; 21. Владелец процесса; 22. Управление идеями; 23. Управление инновациями; 24. Система внутреннего контроля В ходе обучения вы Построите карту основных бизнес-процессов компании Выявите проблемы, требующие немедленного решения Смоделируете и проанализируете бизнес-процессы компании Изучите возможности информационных систем для автоматизации процессов Разработаете план по совершенствованию и оптимизации компании на долгосрочную перспективу В результате Вы сократите расходы на реализацию основных бизнес-процессов Вы качественно улучшите обратную связь с подчиненными и коллегами Вы снизите время выполнения задач в компании без потери качества работы Вы сможете делегировать ведение повседневных процессов организации нужным сотрудникам и четко отслеживать результаты Вы повысите производительность вашего бизнеса, нарастите обороты и увеличите чистую прибыль Кто ведет Андрей Коптелов Директор BPM-практики, опытный преподаватель и консультант Вице-президент Российского отделения международной ассоциации BPM- профессионалов Директор аналитического центра Университета «Синергия». Более 10 лет работы в немецкой консалтинговой компании «IDS Scheer» на руководящих и экспертных позициях Более 3 лет работы в Группе компаний «АйТи» Опыт консалтинговых проектов в компаниях лидерах российского рынка Преподаватель IDS Scheer Автор уникальных программ обучения «Управление бизнес-процессами», «Описание и регламентация бизнес-процессов», тренинг-курса по ARIS и не только Среди клиентов, проходивших обучение Андрея Константиновича Коптелова: «Спортмастер», «Мегафон», «МТС», NetByNet, Russian Carbon Fund, «Альфа-банк», «ИжАвто», «Транстелеком», Центральный банк РФ, «Роснефть», ДОК «Красный Октябрь» и другие Директор практики внедрения бизнес-приложений