Площадка как менеджер по продажам. Круглосуточный и бесперебойный [Елена Кучерявенко]

Бизнесы теряют до 99% оплаченных потенциальных клиентов на ошибках площадки, неправильной подаче продуктов и неумении использовать возможности площадки по максимуму. Даю систему, которая позволяет снизить потери клиентов в 5-20 раз и увеличить продажи, чек, выручку, прибыли. Также помогает перейти в более платежеспособные сегменты клиентов, повысить ценность ваших продуктов в глазах клиентов. Для кого: владельцы малого бизнеса, самозанятые, интернет-специалисты. Можно увеличить продажи: На площадке: количество заявок в 5-10 раз + повысить качество лидов. На помощи менеджерам площадкой и набором инструментов: количество продаж в 3-7 раз. На правильном маршруте клиента от первого контакта до покупки: снизить количество потерь теплых клиентов на 20-70%, утеплить до покупки холодных — 50-80% На пакете документов для работы: чек на 30-50% + снижение трудозатрат на предпродажное сопровождение и выполнение заказа на 20-90%. Бонус: Выгорание контент-менеджера/копирайтера и что с этим делать. Площадка как менеджер по продажам 1) Специфика под виды площадок: Сайты, лендинги ВК — сообщества, личные страницы Телеграм — каналы Нельзяграм Threads 2) Инструменты продаж на площадках. 3) Маршруты клиентов от первого контакта до оплаты и повторных покупок. Элементы контента под разные этапы маршрутов. Воронки продаж. Даю фундаментальное понимание воронок, а не 1-2 типовых воронки, которые могут не подойти к вашей задаче. Вы сможете сами составлять воронки под разные задачи. 4) Продающие разделы на разных типах площадок. Типы контента под разные виды разделов. 5) 3 фундаментальных техники для не-маркетологов и не-копирайтеров, помогающие научиться создавать привлекательные материалы на площадке, увеличивающие желание клиентов покупать. Даже без знания приемов копирайтинга, формул текстов, структур создания оффера и т.п. 6) Типы постов и текстов для продающих материалов. Структура продающих текстов. 7) Правила и приемы продающих текстов. 8) Структура продающего контента на стене в соцсетях и как он встраивается в общую систему продающих материалов на площадке. 9) Вспомогательные материалы: Предпродажники — делают так, чтобы в заявку приходили более осознанные клиенты, готовые покупать. Набор продавца — упрощают обработку лидов и доведение их до оплаты. 10) Чек-листы частых ошибок, которые я вижу у бизнесов и частников 17 лет. 11) Особенности настройки площадки как менеджера по продажам для заказчика: как оценивать стоимость работ, кто должен писать сложные экспертные тексты и как это делать КАЧЕСТВЕННО, если заказчик напрочь не писатель, а вы не тянете специфику тематики. Что нужно учесть при продвижении через личный бренд. Мощный раздел: молчаливые продавцы 1) Что это такое: это материалы, которые проводят часть продажи за вас. Разъясняют особенности услуги Помогают выбрать товар Предлагают дополнительные товары к покупке Ведут клиента от входа до покупки, предлагая на каждом этапе ту информацию, которая ему сейчас нужна. Клиент приходит к менеджерам более готовым к покупке. Или покупает сам. Меньше ошибок, меньше ответов впопыхах, забытых важных аргументов и потерянных клиентов. Можно протестировать и включить в «молчаливых продавцов» лучшие, проверенные на практике, формулировки и доводы. % заказов и оплат после молчаливого продавца зачастую выше, чем после живого менеджера — это такая идеальная версия менеджера, которая работает круглосуточно и не делает ошибок. 2) Какие разделы площадки стоит делать молчаливыми продавцами. 3) Правила оформления молчаливых продавцов. 4) Приемы и фишки. 5) Часть клиентов приходит с рекламы, часть с поиска, часть с сарафанки, часть с охвата. Как с учетом этого выстроить молчаливых продавцов в единый маршрут клиента от точки входа на площадку — до заказа и оплаты. 6) Каких молчаливых продавцов нужно выложить на площадке, чтобы к менеджерам приходили более готовые к покупке клиенты, а каких дать менеджерам, чтобы они больше клиентов доводили до оплаты. Формат и сроки: Закрытый канал Телеграм: тексты, таблички, инфографики, упражнения и задания, проверяю лично я. Без трансляций и стоп-уроков. Проходить можно в удобное время. После выполнения упражнений и заданий тренинга проверяю ваши маршруты клиентов, подачу продуктов. Старт 15 апреля. Доступ придет в день старта на указанную в заказе почту, после завершения тренинга не удаляется. На обратную связь и проверку упражнений — 3 месяца с начала тренинга. Об авторе: Елена Кучерявенко: 25 лет в продажах и маркетинге, 12 лет копирайтинга, директ-маркетинга, таргетированной рекламы, 10 лет проведения тренингов по рекламе и продажам. Психологическое образование (СПбГУ 2002, юридическая психология, кафедра психологии социальной работы и психологической коррекции личности). Руководила рядом крупных и средних интернет-проектов, своих и чужих бизнесов. Экс-исполнительный директор Церебро Таргет, автор книги Церебро «Продажи товаров и услуг во ВКонтакте» и создатель базы знаний Ц для клиентов.