Профессия Секретарь онлайн-проектов, пакет Профи [Иван Лисовский, Ольга Новосёлова]

Удаленный секретарь онлайн-проектов кто это: Специалист, который помогает: онлайн-школам, тренерам, спикерам, интернет-магазинам в ведении их деятельности в интернете. Помогает повышать их репутацию, увеличивает лояльность участников, а также помогает их проектам работать и развиваться дальше. Вся его работа направлена на поддержку подписчиков и учащихся, тем самым улучшая коммуникацию между учащимися и спикером. Он занимается интересной, разнообразной работой: ведением и модерацией группы, отвечает на сообщения ее участников, работает с возражениями, комментариями, занимаемся подготовкой вебинарных комнат для спикера, работает с документами. Мы сотрудничаем с различными онлайн-школами, поэтому знаем, как остро они нуждаются в наличии ГОТОВЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ поддержки. Они готовы взять на работу представителей данной профессии, т.к. их уже не нужно будет обучать и тратить на это время. Количество онлайн-школ стремительно растет, а специалистов не хватает. Как думаете, востребованность есть? Конечно, да, и колоссальная! Плюс, любой предприниматель, у которого есть свой онлайн-магазин в соц.сетях, либо тренер и коуч, продающий услуги в интернете, будут невероятно рады, если у них появится обученный и подкованный секретарь для общения с клиентами. Который снимет с них эту задачу, при этом повышая лояльность подписчиков и, тем самым увеличивая доход своего работодателя. Секретарь 1. Модуль: Работа секретаря онлайн-проекта. - Базовые навыки секретаря онлайн-проектов; - Основные качества секретаря онлайн-проектов; - Тайм-менеджмент; - Работа с программами для эффективной работы. 2. Модуль: Работа с Google документами. - Создание и работа с google аккаунтом; - Создание и ведение графика дежурств; - Эффективная работа с google приложениями. 3. Модуль: Изучение продукта. - Изучения продукта, инфопродукта; - Анализ целевой аудитории. Секретарь-контент 1. Модуль: Работа в социальных сетях и общение с пользователями. - Работа в социальной сети VK (создание групп,пабликов, мероприятий, Гость, тут мы научимся понимать их назначение и отличия; - Все фишки администрирования VK; - Общение с пользователями, создание скриптов. 2. Модуль: Работа с контентом. - Научимся создавать контент (виды контента-фото, видео, анимация, и т.д.); - Работа с текстом для контент-плана, правила написания текстов; - Работа с новинками VK; - Создание уникального контента; - Разработка стратегии контент-плана; - Сервисы для публикации контента. 3. Модуль: Работа с фоторедакторами. - Работа в Canve (банер и пост для VK, instagram, youtube); - Работа в фотошопе; - Научимся работать с фоторедаторами на телефоне. Секретарь-тех.специалист 1. Модуль: Работа с приложениями в VK. - Научимся устанавливать и настраивать приложения уведомлений о событиях в группе, как на ПК, так и на телефоне; - Научимся работать с приложениями: анкеты, формы, отзывы и т.д. - Научимся делать виджеты в группе для вовлечения аудитории. 2. Модуль: Работа с рассылками писем. - Научимся создавать группы в приложение Senler; - Научимся создавать различные рассылки в приложении Senler; - Научимся работать с подписчиками и списками в приложение Senler (секретные фишки). 3. Модуль: Работа с CRM. - Научимся создавать автоматические скрипты в CRM; - Научимся работать в CRM с клиентами и заказами; - Научимся создавать автоматические скрипты в VK без CRM системы. Секретарь-тех.специалист 1. Модуль: Научимся создавать прямые трансляции и вебинары. - Научимся создавать прямые трансляции в VK и их модерация; - Научимся создавать прямые трансляции в YOUTUBE и их модерация; - Научимся создавать вебинары на площадке Bizon365 и их модерация; - Научимся создавать вебинары на лендингах; - Научимся редактировать видео и заливать его на YOUTUBE. 2. Модуль: Упаковка себя и поиск работы. - Научимся упаковывать свою личную страницу и монетизировать для работы с заказчиками; - Научимся работать с заказчиками: скрипты разговора с заказчиками для продажи своих услуг,создание подробного прайс-листа на свои услуги; - Поиск работы: 4 варианта поиска работы- бесплатные и платные методы поиска работы; - Способы приема оплаты. 3. Модуль: Экзамен, возможная стажировка в наших проектах. Секретарь-продажи Первая неделя обучения. 1. Модуль: Навыки менеджера по продажам в социальных сетях. - Познакомимся со спецификой продаж по переписке; - Примерим на себя состояние “продажника”; - Научимся преодолевать страхи и неуверенность менеджера по продажам; - Познакомимся с деловой этикой переписки. 2. Модуль: Основные техники продаж. - Научимся применять основные 4 техники продаж; - Начнем применять техники активного слушания в продажах; - Научимся создавать и применять воронки продаж. Вторая неделя обучения. 3. Модуль: Возражения клиента и как с ними работать. - Поймем психологию и типологию возражений; - Освоим правила и этапы работы с возражениями; - Научимся применять 12 основных приемов работы с возражениями; - Поймем классификацию возражений и научимся составлять скрипты для работы с ними. 4. Модуль: Техники закрытия сделки. - Разберемся в психологии закрытия сделок; - Научимся определять подходящий момент для закрытия сделки в продажах; - Рассмотрим 7 распространенных ошибок, допускаемых при закрытии сделки, чтобы их не допускать; - Ознакомимся с основными способами закрытия сделок; - Научимся применять основные техники закрытия сделки, перед которыми не устоит ни один клиент.