[Специалист] Asterisk. Уровень 3. Интеграция с внешними системами [Повтор]

Asterisk. Уровень 3. Интеграция с внешними системами. Вячеслав Лохтуров​ Казалось бы, чего можно ждать от телефонии? Удобный аппарат, список контактов в справочнике, что еще нужно, чтобы звонить? Как ни удивительно, на многих предприятиях этим и ограничиваются, даже не представляя, какие возможности имеются у современной IP-телефонии. Например, используется ли на вашем предприятии CRM, и что знает ваш сотрудник о звонящем, перед тем как снять трубку? А пользуются ли ваши сотрудники голосовой почтой, и почему это не делают? А может ли ваш сотрудник пересесть на другое рабочее место с другим телефоном и сохранить при этом свой внутренний номер? На эти и многие другие вопросы дает ответ наш курс. Посетив наш курс, Вы познакомитесь с голосовым оборудованием от таких производителей как Digium, Cisco, Panasonic, российской компании «Элтекс», узнаете про интерфейсы FXO, FXS и PRI, научитесь настраивать оборудование с использованием Provisioning и подключать свое предприятие к линиям телефонной сети общего пользования (ТФОП/PSTN). Также вы сможете протестировать работу Asterisk, позвонив себе на мобильный телефон и обратно, используя бесплатные выделенные городские номера от нашего партнера, компании SIPNET. По окончании курса вы сможете интегрировать телефонию вашего предприятия с инфраструктурой Microsoft AD. Ваши сотрудники смогут, увидев коллегу онлайн в корпоративном чате, одним щелчком мыши заставить свой телефон позвонить ему. Ваши клиенты смогут заказать на корпоративном сайте звонок себе на телефон. Информация о звонках ваших сотрудников будет храниться в реляционной базе данных, и вы сможете получать подробные отчеты о них. Система синтеза речи Festival позволит легко расширить лингвистические способности вашей телефонной станции, а ваши программисты смогут писать планы нумерации на любом любимом языке. Все это возможно потому, что, продолжая традиции программного обеспечения с открытым кодом, Asterisk легко расширяется под ваши задачи, интегрируясь с внешними системами через протоколы и интерфейсы LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Телефония станет достойным кирпичиком в системе унифицированных коммуникаций (UC) вашего предприятия. Вы научитесь: использовать интерфейсы LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI для интеграции Asterisk с системами предприятия; использовать SQL сервера для хранения конфигурации и данных Asterisk; интегрировать системы голосовой и электронной почты; интегрировать телефонию предприятия с веб-сайтом; использовать биллинговые системы; интегрировать телефонию предприятия с серверами директорий (Microsoft AD); интегрировать телефонию предприятия с системами IM и Presense; использовать в телефонии системы синтеза речи; интегрировать телефонию предприятия с системами CRM. Вы будете знать: как интегрировать телефонию на основе Asterisk с другими информационными системами предприятия. Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей. Модуль 1. Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия Базовая схема компьютерной сети предприятия Базовая схема телефонии предприятия Схема информационных систем предприятия Лабораторные работы: Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия Упражнение 1. Настройка сервера Asterisk, SIP каналов и базового плана нумерации Модуль 2. Интеграция с реляционными базами данных Основы реляционных баз данных Схемы данных для хранения информации из Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с реляционными базами данных Упражнение 1. Развертывание сервера MySQL Упражнение 2. Хранение конфигурации и CDR в БД Упражнение 3. Примеры работы с БД из плана нумерации Модуль 3. Интеграция с системами электронной почты Основы технологии унифицированных соммуникаций (UC) Основы протоколов SMTP и IMAP Варианты использования почтового сервера для голосовой почты Лабораторные работы: Интеграция с системами электронной почты Упражнение 1. Развертывание почтового сервера предприятия Упражнение 2. Размещение голосовой почты на почтовом сервере Модуль 4. Интеграция c web приложениями Основы HTML и CGI Варианты взаимодействия веб приложений и Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с WEB приложениями Упражнение 1. Развертывание WEB сервера предприятия Упражнение 2. Реализация функции "обратный звонок" для посетителей Вашего сайта Модуль 5. Интеграция с биллинговыми системами Биллинговые системы - основные понятия Предоплатная и постоплатная система расчетов Варианты интеграции биллинговых систем и Asterisk Интерфейс AGI Лабораторные работы: Интеграция с биллинговыми системами Упражнение 1. Постоплатная тарификация на основании CDR Упражнение 2. Примеры приложений с AGI интерфейсом Упражнение 3. Развертывание биллинговой системы Упражнение 4. Предоплатная тарификация на основании RADIUS Модуль 6. Интеграция с Microsoft AD и LDAP Основы протокола LADP Варианты использования LDAP каталога и Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с Microsoft AD и LDAP Упражнение 1. Развертывание инфраструктуры Microsoft AD на предприятии Упражнение 2. Конфигурация Asterisk на основании информации в Microsoft AD Модуль 7. Интеграция с системами IM и Presense Интерфейс AМI Основы протокола XMPP Лабораторные работы: Интеграция с системами IM и Presense Упражнение 1. Пример с использования AMI Упражнение 2. Развертывание IM и Presence сервиса предприятия Упражнение 3. Интеграция Asterisk с IM и Presence сервисом предприятия Модуль 8. Интеграция с системой синтеза речи Festival Основные проблемы синтеза речи Подключение модулей к Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с системой синтеза речи Festival Упражнение 1. Развертывание сервиса Festival Упражнение 2. Варианты использования Festival в Asterisk Модуль 9. Интеграция с системами CRM Основы систем управления взаимоотношениями с клиентами Варианты интеграции систем CRM и Asterisk Лабораторные работы: Интеграция с системами CRM Упражнение 1. Развертывание CRM системы предприятия Упражнение 2. Развертывание модуля интеграции системы CRM и Asterisk Модуль 10. Asterisk REST интерфейс Архитектура REST взаимодействия Интерфейс ARI Лабораторные работы: Asterisk REST интерфейс Упражнение 1. Варианты использования ARI в Asterisk