Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны [Сергей Фаер]

Ежедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи. Говорят, что правильно поставленная задача – это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача – это бóльшая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу. Многим эти инструменты известны под аббревиатурой ТРИЗ (технология решения изобретательских задач), но ТРИЗ разрабатывалась для технической сферы, а не для социальной. В этой книге автор познакомит вас не только с базовыми понятиями ТРИЗ, но и с собственными инструментами и наработками, которые позволяют решать нетехнические задачи изобретательского уровня даже людям, далеким от изобретательской деятельности. Я читаю книгу Сергея Фаера 5 часов, знаю автора 20 лет, решаю проблемы с разной степенью успешности 50 лет (то есть всю жизнь). Со всей отчетливостью я понимаю, что держу в руках одну из тех книг, читая которые, восклицаешь: «Ну почему я не знал этого раньше?!» Я не воскликнул так лишь потому, что был знаком с остроумными методиками ТРИЗ почти полжизни и кое-что из них применял в маркетинге, рекламе и в решении «нерешаемых» задач в деловой сфере. Однако сейчас я понимаю, что область применения теперь будет гораздо шире. Сергей Фаер знает толк в своем деле. Из-под его пера вышла легкочитаемая (но не легковесная) и интересная книга, призванная сделать легче и интереснее нашу жизнь. Но это произойдет только при одном условии: мы прочитаем ее и применим прочитанное на практике. Радислав Гандапас бизнес-тренер, специалист по лидерству, риторике и личной эффективности Траблшутинг — новое иностранное слово в русском языке. Быть траблшутером стало модным и престижным. Хайп по траблшутингу. В то же время это древняя как мир задача — решать, «отстреливать» проблемы. Но никто не рассказывает как. Некоторые траблшутеры показывают охотничьи трофеи и чучела уже решенных задач. Но вот делиться секретами охотничьего мастерства — увольте… Сергей Фаер сделал это! Он описал стратегии и приемы траблшутинга. С огромным количеством примеров и задач (на которых можно потренироваться, если не спешить подглядывать в ответ), в том числе из личного опыта. И самое главное — продемонстрировал оружие. А оружием для Сергея является ТРИЗ, «Великий и Ужасный». И столь доступный в изложении Сергея. Неслучайно он — первый Мастер в области ТРИЗа социального («нежелезного»). И, на мой взгляд, именно эти социальные задачи (в том числе из мира бизнеса) вкупе с разделами про психологию решения задач — соль и изюм этой книги. Читать — обязательно! Марк Кукушкин старший партнер компании «Тренинг-бутик», партнер компаний Best T&D Group и АSR, автор проектов «Открытый тренерский университет Марка Кукушкина» (ОТУМКА) и «ПиР: фестиваль практик развития», сопредседатель комиссии НАСДОБР по сертификации бизнес-тренеров Почему книга достойна прочтения Вы разберетесь в основах методики ТРИЗ. Среди множества примеров из практики автора вы можете найти готовое решение собственной проблемы Это важная книга для руководителей, ведь умение правильно ставить задачу необходимо для адекватного управления бизнесом. Введение. Оружие траблшутера ...........................................................5 ЧАСТЬ 1 ОСНОВЫ ТРИЗ — ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЯЕМОГО ТВОРЧЕСТВА Глава 1. Стремление к идеальности ............................................. 21 Глава 2. Противоречие.........................................................................33 Глава 3. ИКР: как достичь идеальности? Формула наилучшего решения ..................................................... 58 Глава 4. Ресурсы..................................................................................... 70 Глава 5. Алгоритм комплексного применения инструментов ТРИЗ .............................................................................. 79 ЧАСТЬ 2 ДУМАЙ КАК ТРАБЛШУТЕР. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ Глава 6. Два самых сильных приема........................................... 87 Глава 7. Перевод управленческой задачи в техническую ........................................................................................ 106 Глава 8. Метод парадоксов...............................................................117 Глава 9. Парадоксальные решения в разных сферах.....135 ЧАСТЬ 3 ПСИХОЛОГИЯ ПОИСКА РЕШЕНИЙ Глава 10. Управляемый инсайт......................................................183 Глава 11. Секреты креативной работы ..................................... 190 Глава 12. Идем к цели .........................................................................204 Заключение ....................................................................................................209 Стратагемы траблшутера......................................................................209 Приложения .....................................................................................................211 Об авторе ........................................................................................................ 222 Благодарности .............................................................................................224 Издательство: Альпина Паблишер Год выпуска 2018 г. Размеры 60x90/16 (145х215 мм) Формат выдачи: e-pub (изначально электронная)