«Три ключевых навыка привлечения новых клиентов» [Mokselle]

Трёхдневный онлайн-тренинг по запуску потока клиентов в свой бизнес ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: День 1 — Интернет реклама Артем Захаров, Дмитрий Крутов Трафик. Основные параметры и свойства каналов - из поиска - из социальных сетей - из профессиональных сообществ - с тематических порталов - из баннерных и тизерных сетей - с торговых площадок (всего более десяти видов трафика) Как считать эффективность каналов и подканалов? - Методики сбора и анализа данных Каналы рекламы для быстрого запуска - Контекстная реклама - Таргетированная реклама в социальных сетях - Баннерные сети - Торговые площадки Долгосрочные каналы рекламы и их выгоды - Поисковая оптимизация - Группы в социальных сетях - Репутационный маркетинг Основные фишки контекстной рекламы - Результативная методика работы - Чек-лист для проверки кампании Как не убить поисковое продвижение на старте - 5 смертельных ошибок Методы тестирования каналов - 4 подхода в тестировании каналов на все случаи жизни День 2 — Страницы захвата Игорь Коропов, Дмитрий Крутов Landing Page – тренд маркетинга 2014. Почему? - Корпоративные сайты устаревают? - Почему страницы захвата стали так популярны? - Конверсия 10, 30, 70%. Миф или реальность? - Какой результат целесообразно ожидать от страницы захвата? Структура Landing Page - Длинная или короткая страница? Что работает лучше и в каких случаях? - Структура результативной «короткой» страницы захвата - Структура максимально конверсионной «длинной» страницы захвата - Идеальная структура страницы для: • Услуг (b2b, b2c) • Оптовых компаний • Розницы • Мероприятий • Премиальных товаров Концепция вашей страницы - Основная «маркетинговая гипотеза» вашего бизнеса - Как продать экспертность - Сделка будет совершена. Вызываем доверие - Что действительно важно клиентам? - На чем стоит делать акцент? Триггеры страницы захвата - «Шапка» и заголовок. Как максимально привлечь внимание и не потерять клиента в первые секунды? - Как правильно описать «боли» и проблемы клиентов - Как отстроиться от конкурентов? - Факты и цифры. Всегда ли нужны? - В каких случаях стоит описывать «схему работы»? - Точки захвата. Сколько нужно форм? - Какие еще бывают точки захвата? - Кейсы, отзывы, выполненные проекты. Как избежать типичных ошибок? - Какие триггеры и блоки обязательно должны быть на странице захвата? - «Чек-лист продающей страницы захвата». Design is king. Внешний вид страницы захвата - Заслуженно ли дизайн называют «королем продаж»? - Основные визуальные тренды страниц захвата 2014 - Детали и особенности, о которых нельзя забывать - Акценты. Работаем с вниманием клиента на благо продаж - Оформление и верстка текста как важнейший этап в разработке страницы захвата - Как заставить читать вашу страницу? - Адаптивный дизайн. Не забываем про айфоны Аналитика. Замеряем результаты - Как правильно замерять результаты страницы? - Что анализировать на странице и как выявить ее слабые стороны? - Конверсия. Мифы и заблуждения - Как правильно считать конверсию - На что смотреть в статистике, а о чем стоит забыть? - A/B тест. Что это такое? Как делать. Правила, важнейшие особенности и инструменты - Как долго стоит работать над улучшением страницы? Заказ и разработка страницы захвата - Как не потратить деньги впустую? - Шаблоны и генераторы страниц. Делаем страницу сами - Заказ страницы захвата. Как не ошибиться с выбором подрядчика. День 3 — Продажи Антон Коробков, Дмитрий Крутов Варианты структуры ОП (упор на многошаговые ОП) - LG LC AM - LG LC AM LD Поиск персонала - Алгоритмы проведения собеседования • какие вопросы задавать на собеседовании МОПу, РОПу • как проверить компетенции руководителя на собеседовании: РОПа, директора по продажам, коммерческого директора (практические кейсы на собеседовании) - Функции руководителей: коммерческий директор, директор по продажам, РОП Мотивация персонала - Варианты мотивационных схем для длинных циклов сделок, для коротких. - Варианты мотивационных схем для сделок с разным средним чеком. - Варианты командных мотивационных схем. Выставление и контроль за ключевыми параметрами эффективности для сотрудников ОП - Ежедневные KPI - Еженедельные KPI - Ежемесячные KPI Подготовка персонала в коммерческом блоке - Аттестационные вопросы по трём блокам • о продукте и услугах • техники продаж - Виды и механики тренировок МОПов на практике - Основные бизнес процессы и регламенты работы • схема «Да-клиент» • схема «НЕТ-клиент» Алгоритмы составления планов продаж для РОПа. Отслеживание выполнения плана продаж - Формула оценки будущих продаж - Как строить воронки продаж - Веса при расчёте планов продаж Алгоритмы продаж - Общая структура скрипта • входящий скрипт • исходящий скрипт • скрипт встречи • допродажа • скрипт рекомендации как инструмент дополнительных продаж - Начало разговора клиента • как запрограммировать клиента - Задавание вопросов клиенту • вопросы-воронки • вопросы-фильтры • люкс-вопросы • вопросы-"страшилки" • вопросы-"забота" • технический перегруз - Модели презентации товара клиенту - Возражения • выявление истинного возражения • модели обработки возражений. Примеры - Завершение разговора. Перевод на следующий этап.