[Center-Game] Метод интервью в исследованиях для обучения (Инна Зубахина)

​ О мастерской Интерактивное онлайн-занятие, на котором в ходе активной групповой и самостоятельной работы, каждый участник соберет свой собственный гайд для проведения интервью и сформулирует опорные ценности и принципы. Онлайн-мастерская состоит из блоков теории, совместной практики, самостоятельной работы и нескольких упражнений, которые помогут закрепить знания об исследованиях в целом и отработать навыки проведения интервью. 4 часа активной работы в зуме и на интерактивной доске. Кому будет полезен курс Руководители корпоративных образовательных проектов Если вы работаете с внутренним заказчиком и хотите качественно формировать техническое задание и задачи обучения Продюсерам образовательных продуктов и менеджерам по обучению Если вы хотите самостоятельно получать более глубокие данные от целевой аудитории и заказчика LX-дизайнерам, методистам и педдизайнерам Если вы уже проводите исследования, но вам не хватает данных для разработки контента Исследователям и аналитикам Если вы хотите улучшить свои навыки и обменяться опытом В результате обучения на тренинге участники: Познакомятся С подходами и моделями исследований (customer development, человекоцентричный подход, дизайн-мышление, JBTD) С методологией и фреймворками проведения интервью Поймут Что такое человекоцентричный подход и как его реализовать в исследовании Принципы проведения интервью в исследованиях для создания образовательных продуктов Создадут Авторский гайд для проведения интервью на основе предложенного шаблона Собственные рекомендации и установки для проведения успешного глубинного интервью с пользователями и заказчиками Получат Набор готовых шаблонов и рекомендаций (редактируемый гайд интервью, памятка с принципами проведения интервью, схема для обратной связи, карта проблем и гипотез, интервью-гайды для разных аудиторий) Обратную связь и поддержку эксперта и коллег Базовые понятия и принципы провединя интервью в исследовании Качественный и количественный подход в социологии Что помогает установить контакт в интервью Человекоцентричность и эмпатия в исследовании. Как в погоне за методологией не потерять пользу и получить качественный результат Методологии и фреймворки проведения интервью Jobs to be Done («работы, которые нужно сделать») Метод персон X-ray (Анастасия Жичкина и Константин Ефимов) Проведение интервью: стили, принципы и подходы Стили проведения интервью Практическое задание. Отработка разных стилей проведения интервью Обратная связь и фиксирование инсайтов и наблюдений Практические упражнения, самостоятельная и групповая работа Тренировка проведения интервью в парах и тройках Карта рефлексии и сбора обратной связи Создание собственного гайда на основе предложенного шаблона Формулирование опорных принципов коммуникации, которые помогают получить ценные данные и удержать комфортные границы Завершение и общая рефлексия