Как построить систему управления процессами в вашей компании

Как построить систему управления процессами в вашей компании Все, что делается в компании есть процессы. Когда процессы не налажены, работа людей приобретает хаотический характер. При этом энергия сотрудников вместо полезного дела затрачивается на согласование действий, конфликты, поиск информации, преодоление препятствий, исправление ошибок. Управлять процессами это значит: видеть и выделять процессы как последовательность взаимосвязанных действий, измерять и анализировать результаты процессов, контролировать связь результатов с ресурсами, необходимыми для их достижения, принимать меры по непрерывному улучшению процессов. Такой метод управления называется процессно-ориентированным подходом. Он выводит управление компанией на качественно новый уровень. Руководство компании получает ясную картину движения ресурсов, функций исполнителей, распределения ответственности в организационной структуре, имеет возможность четко фиксировать места возникновения проблем и принимать своевременные меры по их устранению. А как Вы оцениваете ситуацию с бизнес-процессами в Вашей компании? Определили ли Вы процессы Вашей компании? Управляете ли Вы процессами? Занимаетесь ли Вы совершенствованием процессов? Интернет-курс «Как построить систему управления процессами в вашей компании» в режиме онлайн! Какие знания Вы получите? Наш интернет-курс посвящен тому, как построить систему управления процессами на предприятии и правильно ее использовать. Мы обсудим следующие вопросы: Почему вмешательство управленцев в стабильно работающий процесс только ухудшает его результаты? Как определить, когда вмешательство в процесс необходимо, а когда оно только повредит? Как измерить результаты различных процессов и определить показатели деятельности исполнителей? Как среди множества процессов выявить "слабое звено", чтобы точно определить место приложения усилий по улучшению работы компании? Как выработать архитектуру процессов компании, чтобы деятельность по совершенствованию организации приобрела целенаправленный, системный характер? Как определить зрелость процесса и последовательно повышать уровень управления процессами? Как овладеть методикой выявления и решения проблем в процессах компании? Как разработать регламент процесса и инструкции для исполнителей? Управление процессами - только одна из проекций управленческой деятельности. Нельзя добиться успеха на этом направлении, если упускать из внимания такие аспекты организации, как экономика предприятия, конкуренция на рынке, мотивация сотрудников, корпоративная культура. На семинаре мы обсудим, как связаны между собой эти проекции и как они влияют на управление процессами. Мы определим, в чем суть системного подхода к внедрению процессов. Автор и ведущий семинара Семинар проводит Александр Кочнев, управляющий партнер консалтинговой компании iTeam Consulting, кандидат технических наук, член Российской ассоциации управления проектами. Опыт работы в управленческом консалтинге около 20 лет. Руководитель многих консалтинговых проектов в компаниях различных отраслей: заводы, торговые сети, банки, предприятия сферы услуг, многопрофильные холдинги, государственные учреждения регионального и федерального уровня. Автор более 80 статей, посвященных различным аспектам менеджмента. Автор и ведущий более 20 семинаров для собственников и руководителей компаний. Ключевые компетенции: разработка стратегии, оптимизации организационной структуры и процессов компании, создание систем контроллинга и планирования, внедрение системы мотивации персонала, управление проектами создания корпоративных информационных систем. Мы заинтересованы, чтобы внедрение процессно-ориентированного подхода в Вашей компании прошло успешно. Поэтому мы включили в интернет-курс часовую индивидуальную консультацию по Вашим задачам, что поможет минимизировать ошибки и добиться хороших результатов при внедрении. № Формат проведения Основные темы Занятие 1 В записи Основные положения процессно-ориентированного подхода к управлению. Понятие о вариабельности процессов и методах снижения вариабельности. Идентификация процессов. Определение показателей процессов. Методика оценки уровня управления процессами компании.. Занятие 2 В записи Обсуждение результатов выполнения самостоятельной работы слушателями семинара. Архитектура процессов. Методика проведения изменений в организации. Диагностика процессов. Занятие 3 В записи Обсуждение результатов выполнения самостоятельной работы слушателями семинара. Критерии оценки зрелости процессов. Повышение уровня зрелости процессов. Методы оптимизации процессов. Концепция реинжиниринга процессов. Задание участникам семинара для самостоятельной работы. Занятие 4 В записи Обсуждение результатов выполнения самостоятельной работы слушателями семинара. Методика непрерывного совершенствования процессов. Как создать "вечный двигатель", обеспечивающий постоянное улучшение деятельности компании. Состав документации, определяющей организационную систему компании. Разработка регламента процесса. Организация внедрения процессно-ориентированного управления Занятие 5 По согласованному графику Индивидуальная беседа с каждым участником интернет-курса по skype в течение 1 часа. Обсуждение практических задач, рекомендации по выбору подходов с учетом индивидуальных особенностей компании.