«Оперативная психодиагностика для деловых переговоров»

Тренинг ориентирован на всех, кто ведет переговоры с клиентами, поставщиками, партнерами и коллегами своей компании. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА: Оперативная психодиагностика 1. Оперативная психодиагностики, ее особенности и для чего она нужна в деловых переговорах. 2. Информационный поток и особенности человеческого восприятия. Базовые качества и умения, необходимые для эффективного применения 1. Коммуникабельность ― как мы себя позиционируем. 2. Наблюдение как метод изучения оппонента. Приемы и способы ведения наблюдения. Внимание: методы поддержания. 3. Приемы «активного слушания» и их применение. Искусство задавать «нужные» вопросы. «Основное досье» ― стартовый набор анализа собеседника в деловых переговорах 1. Гендерные и национальные особенности в переговорах 2. Психогеометрия тела: как строение тела влияет на поведение в переговорах и как можно этим воспользоваться. Зонирование личного пространства человека и его учёт в коммуникациях. 3. Физиогномика – определяем деловые особенности оппонента по лицу 4. Особенности восприятия информации. Репрезентативные системы. Эффективное распределение информации по каналам восприятия. 5. Контекстный анализ: распознаем влияние социума на личность оппонента, в по оценке его одежды, аксессуаров и предметов интерьера и т.д. 6. Анализ личности человека и типа его темперамента по речевым характеристикам, жестам и телосложению. Учет особенностей мышления: как оппонент принимает решение и как его реализует. 7. Выявляем психотип для учета в переговорах (сильные и слабы стороны психотипов)*: Диспозиция мании (эмотивный психотип) Диспозиция истерии (истероидный психотип) Агрессивная диспозиция (эпилептоидный психотип) Диспозиция психопатии (гипертимный психотип) Депрессивная диспозиция (депрессивно-печальный психотип) Параноидальная диспозиция (паранояльный психотип) Пассивная диспозиция (тревожный психотип) Обессивная диспозиция (щизоидный психотип) * дается в кратком изложение для информации и самостоятельного освоения. 8. Архетипы. Как их выявлять. Учет в переговорах явной и темной стороны личности. Кто кого чаще побеждает. Принц / Бродяга (Принцесса/Шлюха) Трикстер/Черный маг (Жрица/Ведьма) Воин/Ронин (Охотница/Амазонка) Хозяин/Людоед (Хозяйка/Мачеха) Анализ построения и управления коммуникацией оппонента 1. Вопросы позиционирования оппонента в переговорах – сильные и слабы стороны различных позиций. Методы выявления самооценки человека, ограничения в процессе коммуникаций. Типология в переговорах. 3. «Как мы говорим, так мы и думаем». Мета-программный профиль человека или как правильно беседовать. Десять базовых мета-программ НЛП. 4. Провокация в переговорах с позиции типов конфликтности личности. «Ложь» в деловых переговорах 1. Эмоции в переговорах. Выявление убеждений. «Холодные» и «горячие» переговоры. 2. Методы выявления лжи в процессе коммуникаций. Блефоанализ собеседника через определение типа его репрезентативной системы. Анализ «языка тела». С кем мы встретимся на переговорах? Что ожидать от оппонента? Какие его слабые и сильные стороны? Говорит ли он правду? Какую занять позицию в переговорах? Как воздействовать на оппонента? Эти и много другие вопросы встают перед нами в начале деловых переговорах. Можно перед переговорами провести тестирование оппонента, но вряд ли он пойдет на это! Можно заранее собрать информацию, потратив кучу времени, и встретить на переговорах другого представителя. Можно довериться своей интуиции, если она Вас не подводила! Оперативная психодиагностика – не панацея, а эффективный инструмент квалифицированного ведения деловых переговоров. Психодиагностика – потому, что определяем особенности личности и поведения вашего оппонента. Оперативная – потому, что сразу «на первый взгляд», без тестов, интуиции и провокации.