[software-testing.ru] [Наталья Руколь] Тестирование юзабилити (usability)

Как оценить удобство? Как его измерить? Как избежать субъективности в оценках? Ответить на все эти вопросы далеко не так просто, как кажется. 1. Введение, общие принципы, исследование В рамках занятия мы рассмотрим: определения, принципы и правила юзабилити; задачи и основные методы тестирования юзабилити; способы анализа продукта и пользователей через призму юзабилити. В результате вы научитесь: приоритизировать пользовательские сценарии на основе расчетов; анализировать целевую аудиторию продукта; определять роли и формировать портреты пользователей (персонажи). 2. Анализ элементов интерфейса и анкетирование В рамках занятия мы рассмотрим: основные элементы интерфейса и случаи их использования; понятие гайдлайна; типы и правила составления анкет для тестирования юзабилити. В результате вы научитесь: тестировать юзабилити продукта с использованием гайдлайнов; составлять анкеты для проведения тестирования юзабилити; определять критерии для отбора респондентов. 3. Числовые методы и тестирование на пользователях В рамках занятия мы рассмотрим: числовые методы оценки интерфейса (модель GOMS, закон Фиттса, закон Хика); критерии отбора сценариев тестирования юзабилити; правила подготовки и проведения тестирования юзабилити; правила документирования результатов. В результате вы научитесь: проводить тестирование юзабилити с использованием числовых методов; отбирать респондентов для тестирования юзабилити; готовить тестовые сценарии; проводить тестирование юзабилити и документировать результаты. 4. Стратегия, проблемы и развитие В рамках занятия мы рассмотрим: формирование стратегии тестирования юзабилити; проблемы, возникающие при тестировании, и методы их решения; возможности развития в области тестирования юзабилити. В результате вы научитесь: составлять стратегию тестирования юзабилити продукта; Этот тренинг рассчитан на тестировщиков со стажем работы от 1 года. Все домашние работы в данном курсе задуманы для выполнения на вашем текущем рабочем проекте. Если у вас на данный момент такого нет - выполнять задания будет крайне затруднительно. Мы рекомендуем проходить курс именно на том проекте, где вы планируете внедрить полученные навыки.